高手的说话方式.PDF

微言 2017年8月6日 星期日 □责任编辑：王素英 □美术编辑：霍冬梅 A10 电话：0531 高手的说话方式 资料图片 实操篇 对朋友 对朋友说话的重点是： 不要装。有时候，说话“糙” 一点更能拉近跟朋友的关 技巧篇 系。 对领导 心态篇 速度适中 要清晰表达出你要说的 在语速上，既不要太慢， 内容，之后可以简要说一下 让人失去耐心，也不要像机 你对利弊的分析，供领导参 真诚第一 关枪一样太快，让人着急上 考；提出问题的同时最好提 思维篇 想要与人顺畅地沟通， 火。 供一两套解决方案，让领导 首先要有真诚的态度，不玩 做选择题，而不是问答题。 知识储备 虚的、不做作。 适度的幽默感 说出来的话只是冰山一 适度的幽默感能让气氛 对客户 角，海面以下才是长年累月 一视同仁 变得轻松愉快，但要避免喧 先不要急于推销业务， 的学识积累。 不管对话的角色是谁， 宾夺主，影响表达目的。 试着拉近与对话者的关系找 都保持对等的姿态。平静温 到双方的利益共同点，对方 和、不卑不亢，以尊重的心与 逻辑清晰 适当的表情和肢体动作 才能听进去你说的话；搞清 对方交流。 清晰的逻辑能让对话效 在有的场合中，适当的 楚客户面临的问题是什么， 率更高。 表情和肢体动作更能调动 然后表达出你能帮他解决问 点到即止 听众的情绪，促成良好的交 题的态度和信心，对方才能 换位思维 高手做事，做七分留三