经营发展-中华电信.pdfVIP

最有價值 專注本業 注重專業 提高效率 感動服務 經營發展 這波百年的全球金融危機，讓我們更深切的體認到， 企業面對經濟危機、氣候變遷風險的挑戰，最終將與環 管理方針 永續經營 境、人權、勞工到公司治理等企業行為準則議題發生密切 產品與服務 關係；企業將環境、社會、公司治理因素列入風險與機會 的考量，乃是企業永續經營的基本課題。 關鍵議題 營運績效與經濟影響 我們相信，尤其是在經濟困難的後金融危機時期， 企業運用既有的CSR競爭優勢，更有利於打造永續競爭 主要回應 維護股東權益 優勢的長期願景、凝聚員工的士氣和向心力，並且有助於 關係企業 維繫利害關係人(stakeholder )對企業的支持和信任。 間接經濟影響 帶動產業發展 因此，我們將比以前更有效地使用企業內部的資源， 在CSR的領域，把心力與資源投注在能同時促進經濟效 行動重點 研發創新 益和社會效益的方案上；亦即將專注本業、注重專業、提 高效率、感動服務所追求「最有價值」的企業經營願景與 CSR結合，持續增加我們在CSR的投資與績效改善。 6 附錄 環境永續管理 社會貢獻 利害關係人回應 負責任營運 經營發展 管理方針 永續經營 21世紀，資通訊科技(Information and Communication Technology，ICT )對於一個國家競爭力的影響，不僅限於科 技本身的發展，整合應用與通盤管理更是關鍵。身為台灣電信 產業的領先業者，除了積極掌握全球趨勢、提供創新服務與產 品，在服務範圍擴大的同時，我們的責任也與日俱增。 當企業發展將ICT整合到日常營運的每一個層面，其運作和 服務就不能中斷。當企業營運趨於全球化和24小時全年無休， 企業的網路就更需要全球化和持續運作。因此如何維持通訊與 網路的品質，更關係到我們客戶的營運，甚至企業商譽，這也 有賴我們努力以赴，達成客戶交付的使命，同時降低我們與企 業客戶可能面臨的風險，共同邁向企業永續發展。 在目前經濟不景氣下，ICT相關技術除了可以幫助企業提 高生產力，推動經濟成長，同時也提供低碳經濟，進而造福社 會和環境。我們的永續經營理念，目的是幫助自我和我們的客 戶，以一種重視環境資源，又能造福社會的方式經營企業，如 此公司價值也才能夠觸動人心，獲得社會肯定。 組織架構 股東大會 監察人 董事會 董事長 董事會秘書室 稽核處 總經理 副總經理 總 台 台 行 國 數