家纺产品清洗与保养和售后话术实例.docVIP

家纺产品的清洗与保养及售后话术实例 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc330217458 一 、各类面料产品洗涤保养时应注意的关键点： PAGEREF _Toc330217458 \h 1 HYPERLINK \l _Toc330217459 1、真丝或丝棉面料产品： PAGEREF _Toc330217459 \h 1 HYPERLINK \l _Toc330217460 2、全棉料产品： PAGEREF _Toc330217460 \h 2 HYPERLINK \l _Toc330217461 3、棉麻面料产品： PAGEREF _Toc330217461 \h 2 HYPERLINK \l _Toc330217462 4、天丝面料产品： PAGEREF _Toc330217462 \h 2 HYPERLINK \l _Toc330217463 5、全涤、涤棉面料： PAGEREF _Toc330217463 \h 2 HYPERLINK \l _Toc330217464 6、带蕾丝面料： PAGEREF _Toc330217464 \h 2 HYPERLINK \l _Toc330217465 7、粘胶纤维面料： PAGEREF _Toc330217465 \h 2 HYPERLINK \l _Toc330217466 二、特殊工艺保养方式 PAGEREF _Toc330217466 \h 3 HYPERLINK \l _Toc330217467 1、印花类床品 PAGEREF _Toc330217467 \h 3 HYPERLINK \l _Toc330217468 2、绣花类产品 PAGEREF _Toc330217468 \h 3 HYPERLINK \l _Toc330217469 三、 芯类： PAGEREF _Toc330217469 \h 3 HYPERLINK \l _Toc330217470 1、枕芯类 PAGEREF _Toc330217470 \h 3 HYPERLINK \l _Toc330217471 2、被芯类 PAGEREF _Toc330217471 \h 4 HYPERLINK \l _Toc330217472 四、 床垫床垫类产品 PAGEREF _Toc330217472 \h 5 HYPERLINK \l _Toc330217473 五、 毯类篇 PAGEREF _Toc330217473 \h 5 HYPERLINK \l _Toc330217474 1、棉毯 PAGEREF _Toc330217474 \h 5 HYPERLINK \l _Toc330217475 2、蚕丝盖毯 PAGEREF _Toc330217475 \h 5 HYPERLINK \l _Toc330217476 3、拉舍尔毛毯 PAGEREF _Toc330217476 \h 5 HYPERLINK \l _Toc330217477 六、夏凉用品 PAGEREF _Toc330217477 \h 6 HYPERLINK \l _Toc330217478 1、竹席保养方法 PAGEREF _Toc330217478 \h 6 HYPERLINK \l _Toc330217479 2、藤席保养方法 PAGEREF _Toc330217479 \h 6 HYPERLINK \l _Toc330217480 3、竹纤维凉席 PAGEREF _Toc330217480 \h 6 HYPERLINK \l _Toc330217481 4、睡帐 PAGEREF _Toc330217481 \h 6 HYPERLINK \l _Toc330217482 七、售后话术实例 PAGEREF _Toc330217482 \h 6一 、各类面料产品洗涤保养时应注意的关键点：1、 洗涤时请不要使用漂白剂，不要使用高温热水，用温水和冷水。2、 洗涤深色床品时，浸泡时间不宜超过10分钟。不要局部洗涤，要大面积搓揉，且不要与其它浅色织物混合洗涤。3、 床上用品换季时应洗涤干净，晾晒干后存放于干燥的地方。1、真丝或丝棉面料产品：【洗涤】 1、干洗为最佳方式；2、如洗标上标明可水洗时，请在温水内加入适量的中性皂或丝毛净待皂液熔化、水温冷却后、再将产品浸入、轻轻地大把揉洗；3、经过充分水洗，再卷在毛巾内，挤出过多的水分；4、然后沿面料缝合处抹平面料，晾在空气流通和没有日光直射的地方。【熨烫】真丝面料洗后熨烫可以恢复面料的光泽感，您可以在面料晾至八成干时，用白布覆盖真丝面料反面，顺着面料经向低温熨烫，熨斗温度应调在110℃~120℃之间，否则会导致泛黄。