基于即兴发挥理论激发团队创新能力研究.docVIP

基于即兴发挥理论的激发团队创新能力研究 摘要：即兴发挥是指组织成员有意识并且实质性地将一种新奇产品的计划与执行融合到一起，或者是试图以一种新方式达到组织目标的创造性的和自发性的过程。在不确定的环境下，即兴发挥是组织实现适应性创新与稳定的日常运作之间平衡的一种重要的战略能力。由于即兴发挥与团队创新之间隐含着紧密关系，将两者关系梳理清晰将具有十分重要的理论意义和实践价值。 关键词：即兴发挥；团队创新；爵士乐即兴；戏剧即兴 中图分类号：f272.92 文献标识码：b 在新的市场经济条件下，市场与技术的协同演化使得企业面对的环境越来越动荡，越来越复杂多变，环境的高度不确定性和不可预见性往往需要企业采取灵活、即席和快速的行动［1］，以至于企业的计划与执行之间的时间差越来越短［2］。此外，由于消费者偏好的快速变化，企业必须追求效率、弹性及持续的创新，才能适应瞬息万变的环境［3-4］。而团队作为现代企业普遍采用的一种完成工作的组织结构形式，其自身所具有的灵活性和高效性能够对市场环境变迁和顾客需求变化做出快速响应，协助组织解决面临的各种不确定性问题，增加组织效能和提高组织创新能力［5-6］。因此，在高速发展和激烈竞争的市场环境下，组织有效地参与市场竞争就必须明确以下两点关键内容：一是“今天”我们做些什么；二是在高度不确定的市场和技术环境下，组织如何根据市场新情况实时推出新产品和新服务，并同时做到以合适的价格，及时而稳定地向市场推出新产品。也就是说，在当前市场环境下，组织面临的关键问题之一就是在适应性的创新和连续而稳定的运作之间取得平衡。而这一问题的解决方案就是培育和缔造组织的即兴发挥能力。 即兴发挥不仅广泛存在于爵士乐、戏剧、临床医疗、教育、体育等领域，而且也存在于组织行为与管理领域［7］。组织管理领域的学者将其他学科领域的即兴发挥，特别是爵士乐和戏剧表演，以隐喻的形式运用到商业领域，其原因在于爵士乐队和剧团表演的环境与组织运营的环境有很大的相似之处。即兴发挥不仅仅是一种理论或隐喻，而且也是一种能够帮助组织适应动荡环境的技能。自从20世纪90年代中期以来，组织领域的学者对即兴发挥理论表现出了极大的研究兴趣［8］。比如，eisenhardt和tabrizi通过对美国、欧洲和亚洲的共计36家计算机公司的72个产品项目进行深入研究发现，最具创新力的团队是那些把大量时间用在执行而非计划阶段的团队，团队采用即兴创新方式而非计划方式［9］。brown和eisenhardt在研究产品创新时指出，即兴发挥意味着组织能够在适应快速变化的市场和技术环境的同时迅速研发出新产品［10］。crossan和sorrenti认为即兴发挥是一种应对环境快速变化具有灵活性和反应灵敏性的方式［11］。此外，kamoche和cunha构建了即兴发挥的新产品开发模型，认为在新产品开发过程中将即兴发挥融入进去能够实现计划与执行的同步［12］。由此可见，即兴发挥是变化驱动的一种创新行为，是一种更加接近于探索而非开发利用的一种能力。即兴发挥强调对发现新的机会和应对意外事件，可以实现控制与自主、结构与灵活性之间的平衡。鉴于即兴发挥与团队创新之间隐含着紧密关系，将两者之间的关系梳理清晰将具有十分重要的理论意义和实践价值。 一、即兴发挥的内涵与特征 （一）即兴发挥的内涵 目前学术界对即兴发挥的定义还未达成一致性意见。纵观已有研究成果，从组织管理范畴来看，学者们对于即兴发挥的内涵有着不同的阐释①。比如，crossan等认为即兴发挥是“组织制定决策并适应需求和环境的变化；执行者在未做计划的情况下构想出富有新意和创造性的想法，以把握当前出现的机遇”［13］。cunha，cunha和kamoche认为即兴发挥是指“随着行动的开展而对行动的概念化。它是经由组织或其成员利用可获得的物质、认知、情感和社会资源来实现的”［14］。miner，bassoff和moorman将即兴发挥定义为“组织有意地并且在很大程度上地将一种新奇“产品”的计划与执行融合到一起”［8］。vera和crossan以戏剧即兴为隐喻将组织中的即兴发挥定义为“试图以一种新的方式达到组织目标的创造性的和自发性的过程”［15-16］。就目前众多学者对即兴发挥进行的实证研究来看，学者们普遍认可的定义为学者miner等和vera等所给出的［8，15-16］。 （二）即兴发挥的特征 即兴发挥在组织生活中是普遍存在的，但并不是所有的活动都是即兴发挥的［15］。即兴发挥行为与一般自发的刺激反应行为的区别主要在于即兴发挥行为同时具有自发性、创造性和意向性等特征，而其他行为可能仅仅具有这些特征中的一种或两种。 1.自发性。自发性的内涵主要包括两方面：一方面，在某种特殊的刺激条件下，比如紧急情况、意外事件等，行动者立即将各种可获得的资源进行整合以做出反应［