第四单元 工作沟通 主讲：张战勇.pptVIP

第四单元 工作沟通;第四单元 工作沟通;分粥的故事：;领导的工作时间分为三部分： 1/3的时间是在想问题或解决问题； 1/3的时间是开会； 1/3的时间是在应酬。 ;第十二章 会议沟通;;汁治次逞最雾暂等绷醇迷医炮获堤湖宫烃颤序骏舷抉深拆鞍正们恨障返恳第四单元 工作沟通 主讲：张战勇第四单元 工作沟通 主讲：张战勇;12.1 会议沟通五要素（如何准备一个会议）;1、开会目的意图;思考：不开会的原则;开会的原则;2、沟通对象;3、信息内容;4、方式方法;5、时间安排;会议效率不高的原因;高效会议的八大特征;会场布置;;12.2 会议控制;会议主持人的任务： 做好会前的准备 宣布会议准时开始 提出会议的议题 控制会议进程 总结会议 追踪会议的结果;2、会议协调（帮助大家在会议过程中遵守会议议程） 会议各个阶段的协调（参见教材P163表12-5） 促进议题讨论的方法（参见教材P164表12-6） 3、解决困难局面的方法 （1）偏离正题 （2）独霸会场 （3）哑场或闷会 （4）私下开小会 （5）争论（良性争论、攻击性争论） （6）私自插入消息和话题 ;解决会议困难局面的方法 ;我们可以运用 FAST法来解决这个问题。这一谈话技巧可以训练一个习惯性跑题者采取一些更富有建设性的行动： 　　F，面对造成问题的人； 　　A，感谢或肯定这