金陵会议中心成功接待互联网大会和中国国际软件博览会.doc

金陵会议中心成功接待互联网大会和中国国际软件博览会 　　（2008年9月26日 南京） 由中国互联网协会主办、工业和信息化部等部委指导的2008（第七届）中国互联网大会和第四届中国(南京)国际软件产品博览会，于2008年9月23日至25日在南京国际博览中心和金陵会议中心 　　9月23日，伴随着飞扬的彩旗、缤纷的鲜花，金陵会议中心迎来了2008（第七届）中国互联网大会和第四届中国(南京)国际软件产品博览会的召开。这一切是多么的来之不易，这一切的实现又饱含了多少艰辛和汗水！随着大会召开的临近，9月3日，金陵会议中心全体员工在经营场所和设施未完全交付的情况下便进入现场，开始了紧锣密鼓的筹备工作，上下齐动员 “奋战20天,全面打基础，迎接中心开业”。时间紧，任务重，会议中心上下245名员工发挥“金陵人”极强的团队合作精神和拼搏奋进的斗志，全身心投入清洁卫生工作和设备设施进场的搬运工作。短短7天时间，眼前的工地转变成一个崭新的接待场所。会议接待筹备期间，张志坚总经理从容不迫的全盘指挥和亲自督战，各部门全力以赴跟进，全体人员不分昼夜，团结一心，以超强的毅力和工作责任心，一切以会议圆满举办为目标，全面围绕此次会议接待工作而拼搏奋战。 　　金陵会议中心地处河西新城，唯一的公共交通只有地铁一号线，由于地铁二号线的施工围挡，要从会议中心走到元通车站最快也要15分钟，如过了晚间11点后就不再有地铁。大会接待期间，餐饮部承担了会议和用餐的具大任务，近70场的会议接待和23日、24日、25日连续三场超过千人的自助餐，为了保障大会和用餐需求，全体员工加班加点，很多员工因为下班太晚乘不上车回不了家而只能在宴会包间内过夜（因倒班宿舍尚在建设中），等待第二天工作开始；工程部，由于这次会议对宽带、无线上网、音频、视频和同传等设备需求高、需求数量巨大，且多数设备需要外租，为确保各项设备能够满足会议的要求，工程总监在深夜协同销售部一起与会务组进行设备需求的洽谈。物管部，一天24小时都有人值班，实时监控会场的每个角落，保障会议安全有序的进行。销售部，由于会议规模超大会议信息分散，会议前的准备工作异常艰苦，主要负责该活动的销售人员刘峰每日工作都要到晚10点后才能离开办公室，回到家后还要接听很多会务组的电话和拨打北京长途与会务组沟通工作，随时的会议信息变更都要及时的处理。在三天会议接待中销售人员都自觉加班，甚至有两名销售人员为了落实次日会议用品的到位情况一直忙到凌晨三点。会议期间销售人员全体上阵，均有细致明确分工，活动分配到人责任落实到人，每场会议及宴会都有负责的销售人员现场跟进协调，充分保障客人需求第一时间与各服务部门的沟通衔接。22日互联网大会结束后就在同一场地举行政府招待晚宴，需要抢翻台，时间就是命令，早已待命在旁的40多名员工搬桌椅的、放桌面的、铺台布的、摆台的、换背景板等井然有序，仅用了20分钟的时间，就将30桌宴会台型摆放到位。 　　两个如此大规模、高规格的活动同时在会议中心高效的进行,各部门有条不紊的接待工作使会议的各项议程如行云流水般舒展自如。特别在精巧入微的细节上，“金陵人”的尊客之道和服务精神更是得到了极大的升华。这次“两会”包括开幕式在内近70场会议，人数达3000多人，每次就餐1000多人，这是会议中心投入运营暨接待的第一个超大型会议。 　　此次会议的成功接待，还得到了金陵酒店管理公司各级领导的高度关怀，在侯峰总裁亲自带领下，公司各分管领导每周一必到会议中心现场主持现场办公会，检查会议筹备落实情况和指导工作进一步开展，及时解决筹备中的困难，点滴之处尽显出细致与关注。从接待计划的撰写到各部的分工落实，从现场的台形布置到细致的服务，从菜单的制定到制作，从出菜线路的设计到美味佳肴的呈现，以及舞台灯光所达到的完美视觉享受，都经过了细致的研究，无不体现了领导们对本次活动的高度重视。 　　这此活动是金陵会议中心营运以来第一次接待，也是第一个荣誉，这次的荣誉将鼓舞全体员工的气势，激励全体员工更加努力，迎接11月初世界城市论坛的举办。（刘健 冯立铭）