山东物业服务规范 第5部分：写字楼物业.docVIP

ICS? 点击此处添加中国标准文献分类号 ????? DB37 山东省地方标准 DB XX/ XXXXX—XXXX ????? 物业服务规范 第5部分：写字楼物业 点击此处添加标准英文译名 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 山东省质量技术监督局???发布 前????言 DB37/T XXXX《物业服务规范》分为七个部分： ——第1部分：住宅物业； ——第2部分：中小学物业； ——第3部分：高校物业； ——第4部分：医院物业； ——第5部分：写字楼物业； ——第6部分：商场物业； ——第7部分：工业园区物业。 本部分为DB37/T XXXX的第5部分。 本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本部分由山东省住房和城乡建设厅提出。 本部分由山东服务标准化技术委员会归口。 本部分主要起草单位：山东省标准化研究院、青岛市公安消防支队崂山消防大队、有关物业企业。 本部分主要起草人： 物业服务规范 第5部分：写字楼物业 范围 本部分规定了写字楼物业服务的基本要求、顾客服务、房屋维修与管理、共用设备设施维修与管理、秩序维护服务、突发事件处理、消防安全管理、保洁服务、绿化服务、监督与投诉。 本部分适用于山东省行政区域内写字楼物业服务。 注：在物业服务实践中，应根据双方签定的物业服务合同约定执行，不局限于本标准列举的内容。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 17051 二次供水设施卫生规范代收代缴费用，单独列帐，按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取应每年不少于一次公布物业服务资金年度预决算收支情况聘请专业机构对进行审计公服务电话需要维修，属于小修范围的及时组织修复；属于大、中修范围的及时编制维修计划，向房屋产权人提出报告与建议，根据房屋产权人的决定，组织维修。项?? 目服务要求绿化外观土壤表层无杂物、无枯叶。叶子健壮，叶色正常，摆放根据顾客需要在公共部位摆放绿化，布局合理、均匀、疏密有度。盆栽植物的色彩，形态和气质应与空间大小、装饰氛围及功能相协调选种观赏性强、观赏周期长应选用无毒、无害、无味、园艺型肥料。_________________________________ 涉及依法裁决的，应按法律程序处理。 DBXX/ XXXXX—XXXX 10