《管理学基础》人文社科技术.pdf

第 一章管理与管理学 ［学习 目标 ］ 掌握管理的含义及其管理职能 了解管理学的研究对象及其研究方法 了解管理的性质和作用 了解影响管理工作 的因素 第 一节 管理概 述 一 、人类活动与管理 管理是人类最基本 、最重要 的活动之一 。管理实践与管理思想可 以说几乎 是与人类 的历史一样悠久 。管理伴随人类 的共 同劳动而产生 ，管理是人类共 同 劳动 的产物 ，它深深扎根于社会 的实践需要之 中，构成社会发展 的一种 内在机 制 。自从人类本能地发现有许多事情单纯依靠个人的力量无法完成或者无法很 好地完成 ，从而开始几个人或者许多人一起完成共 同的 目标 ，管理也就应运而 生。 只要一项活动或一个 目标需通过群体协作才能达成 ，就必须有人通过一定 的形式、方式来协调群体 内人与人之 间、活动与活动之 间的各种关系 ，使所有 个体 的努力都形成实现群体 目标 的合力 。因为每个个体 的 目标都是基于个体 自 身的利益 ，每个个体 的活动都是为 了实现个体 自身的 目标 ，如果这些个体缺乏 共 同的 目标 、共 同的理念 、共 同的行为准则 ，个体之 间缺乏相互联系 、相互约 束 、相互帮助 ，个体 的活动之 间缺乏必要 的合作 、协调和控制 ，那就只能是一 盘散沙 ，个体 的努力很可能会相互矛盾和相互冲突，根本谈不上共 同努力去实 现共 同的 目标 。所 以，只要有人群存在的地方 ，只要人群有共 同的 目标 ，只要 人群需要共 同努力 （分工 、协作 、支持、配合等 ）才能实现共 同的群体 目标 ， 就不可能让每个个体完全地随心所欲 ，就不可能让每个个体完全 以个人利益为 出发点。相反 ，群体协作实际上意味着每个个体都必须为 了实现根本 的利益或 主要 的 目标而牺牲某些利益 （如时间、自由等 ）。而群体 的协作 、群体 目标 的 实现都不可能单纯依靠各个个体 的 自觉 自愿 自发地进行 。要实现群体 的共 同 目 标 ，就必须通过一定的方式将这些个体组织起来 ，就必须有人 （或部分人 ）负 责协调个体与个体之 间、群体与群体之间、活动与活动之 间的关系 。这种协调 群体 内个体或各种活动 的关系的活动就叫做管理 ，而起着协调和管理作用的人 就是管理者 ，这些活动不仅是在特定的组织 内进行 ，而且是有组织地进行的。 组织通过管理确立组织发展 的方 向：组织通过管理提高劳动生产率 ；组织通过 管理进行变革 ，使 自己能够根据环境 的变化而随时调整 自身的发展方 向，组织 通过管理实现观念的更新 ，适应时代 的发展 ；组织通过管理塑造 自己的企业文 化 ，培养员工 的归属感 。 随着经济 的发展 ，分工越来越细 ，人们之 间的相互信赖性越来越强 ，或者 说人类社会越来越依赖通过集体的努力来完成任务 、达到 目标 。必然地 ，管理 的地位越来越重要，管理者的作用也就相应地越来越突出。 二 、管理的含义 在现代社会 中 “管理”一词可 以说是使用最频繁 的词汇之一 。在 《现代汉 语词典》中，管理有三种解释 ：一是负责某项工作使顺利进行 ，如管理财务 、 管理国家大事 ；二是保管和料理 ，如管理 图书、公园管理处；三是照管并约束 （人或动物 ），如管理罪犯 、管理牲 口。可见，管理的对象可 以是某项工作 ， 可 以是某种东西 ，也可 以是人或动物 。也就是说 ，管理是 “人类对与 自身生活 息息相关的活动、物、人或动物的控制、支配和约束”。 对于 “管理 ”的定义有许多不同的理解 ，这主要是 由于管理活动 的广泛性 和各 自研究管理活动 的出发点和视角不同，有的从管理 的过程 出发，有 的从管 理 的 目的出发 ，有的从管理 的作用 出发，有 的从管理的功能出发……来给管理 下定义 。为了更好地理解什么是管理 ，为 了能够确立我们 的研究视角 ，有必要 了解对 “管理 ”的比较有代表性 的定义 第一类定义是从管理者与被管理者 的相互关系来给 “管理 ”下定义 。这类 观点演绎于科学管理理论之父弗德里克 泰罗对于管理的理解 ，他认为管理 就是确切知道你要别人去做什么及如何使他能够运用最好 的方法去将它完成 。 “管理是指 同别人一起 ，或通过别人使活动完成得更有效 的过程 。管理这个词 指 的是指导其他人为实现共 同 目标而努