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第七章;第七章　市场营销调研与预测;;第一节 市场营销信息系统;2.信息的功能与特征（认识）;二、营销信息系统的内涵与作用（理解）;分析 计划 执行 控制;营销调研系统;第二节 市场营销调研;2.作用（掌握） 有利于制定科学的营销规划 有利于优化营销组合 有利于开拓新的市场;二、营销调研的类型及内容（掌握）;2.营销调研的内容;;;四、营销调研的方法（应用）;二收集资料 固定样本连续调查 观察调查 实验法 询问调查 ;第三节 市场需求的测量与预测;2.市场需求（掌握）;市场需求作为行业营销费用的函数（假设在一个特定的营销环境下）;市场需求作为行业营销费用的函数（假设在两个不同的环境下）;3.企业需求 4.公司预测与企业潜量 公司预测指公司销售预测，是与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额，即预期的企业销售水平 企业潜量即公司销售潜量，指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时，企业需求所达到的极限;二、估计目前市场需求（理解）;5.时间序列分析法 加法模型：Y=T+C+S+E 乘法模型：Y=T*C*S*E 混合模型：Y=T*(C+S+E) 6.需求统计分析 7.直线趋势法;6.直线趋势法;本章结构提示;填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。） 1、信息对人类社会的三大功能是：中介功能、联结功能和_______________功能。 2、市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。 3、在竞争性的市场上，无数市场营销活动参与者以买者和卖者的身份交替出现，他们既是信息的发布者，也是信息的_______________。 ;4、在市场营销决策过程中，营销经理需要_______________与微观营销环境各方面的信息，营销信息系统的任务即是适时提供所需信息，并作为决策的依据。 5、市场调研通常从收集_______________开始，必要时再采用各种调研方法收集第一手资料。 6、_______________是指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时，企业需求所达到的极限。 ;单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1. “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统 B．营销分析系统 C．内部报???系统 D．营销调研系统;2.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统;3.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低量;简答题：市场营销调研通常包含哪些基本步骤？