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高雄市立空中大學98-2「社會心理學」授課重點資料 第一章：社會心理學理論與研究方法 從本能論觀點，強調本能（instinct）的重要理論學派，當屬心理分析理論，該理論對於社會行為的解釋著重於人的本能與潛意識，該理論的學者認為人有生之本能與死之本能，這些本能會透過潛意識的歷程進而表現於在的行為上，而使人的行為受其本能所影響。(P.16) 學習理論對社會心理學有很大的影響，無論是態度的形成與改變、偏見或暴力行為，都可以用學習理論來解釋。社會心理學中很重要的一個理論---社會交換理論（social exchange theory）（Thibaut Kelley, 1959；Homan,1974）即是採取學習觀點，該理論將社會行為視為一種交換，一種給予與取得（give-and-take）的關係，雙方在互動關係中得到酬賞（reward）與付出成本（cost），這些酬賞與成本會影響雙方之後的社會互動。如果酬賞大於成本，互動就會繼續，但如果成本大於酬賞，互動就會停止。( P.18) 角色觀點的理論在討論到決定行為的因素時，並不以個人的人格、態度與動機來解釋，而是從角色、社會脈絡（social context），以及角色期待（role expectation）來解釋行為。( P.18) 採取認知觀點的學者常使用「基模」的概念，來探討人的內在心理歷程。基模式對某些對象或概念一套有組織、有結構的知識，他是一個人將過去所經驗的事情組織起來而形成的，當眼前的情境將適當的基模激發起來後，此基模就會影響此人對新事件的知覺與解釋，也會影響其後續的行為。( P.21) 社會心學家指出，在影響人類社會行為的眾多動機中，維持一致性、追求正向自我與追求正確是三種重要的基本動機。社會心理學理論中最能說明人有維持一致性的動機的理論便是Festinger（1957）的認知失調理論（cognitive dissonance theory）與Heider（1958）的平衡理論（balance theory）。認知失調理論指出，當一個人的認知、態度或行為之間有不一制的情形發生時，他會試圖做些改變以維持它們之間的一致性。Heider的平衡理論前提也是假定人類有維持一致性的動機，該理論的重點是放在我們對不同人、事、物的好惡是否達到平衡，當有不平衡的狀態發生時，我們會努力將不平衡改變至平衡的狀態。 ( P.23) 第二章：社會認知 從知覺者本身所受的影響來說，我們在與他人互動前，如果已經對對方形成假設，我們往往會將焦點在能夠證明此假設的訊息，而忽略與此假設不一致的訊息，此稱為「證實性的假設考驗」（confirmatory hypothesistesting）。( P.54) 「自我應驗的預言」（self-fulfilling prophecy），當我們預期互動對方是什麼樣的人時，我們的預期就會影響我們如何對待他，而此對待方式又會使對方表現出他被預期的行為，從而使原來的預期成真，彷彿對方的行為應驗了我們對他的預言一般。( P.55) 定錨策略法：定錨策略法是估計某一數值的過程，先從某個值開始，然後在依新的狀況來調整它。依照你用功的程度（例：每天讀書五小時）來判斷某位朋友有多用功。 ( P.66) 第三章：人際知覺 「月暈效果」（halo effect）是隱含的人格理論中最常見的現象。通常是指一個人如果有一些正向特質，則知覺者就會假定他擁有其他正向特質；反之，如果有些負面特質，則知覺者也會假定他有其他的負面特質。( P.74) 為什麼突顯的特徵特別會影響印象的形成呢？主要有幾個原因：（1）突顯的刺激或行為會吸引較多的注意（Me Arthur, 1981）。（2）突顯的刺激或行為會被認為有較大的影響力。（3）突顯的刺激或行為會得到比較極端的評價（Taylor, Fiske, Close, Anderson, Ruderman, 1977），及（4）突顯的刺激或行為會增加印象的一致性（Taylor, 1981）。( P.76) 在整體印象的加成(累加)模式運用，如我們知道一個人是聰明的、溫暖的、有錢的，但同時又是不善辭令、穿著邋遢的，則對他會形成如何的印象呢？首先必須看我們對每一個特質的個人主觀評價為何？例如以＋10表是很喜歡這個特質，－10表示不喜歡這個特質，如果我們認為「聰明」是個人非常喜歡的特質則給＋10，「溫暖」也是＋10，「有錢」＋7，「不善辭令」－2，「穿著邋遢」－4，則對此人形成的整體印象是（＋10）＋（＋10）＋（＋7）＋（－2）＋（－4）＝＋21。 ( P.77) 平均模式（The Averaging Model）認為我們對一個人的印象，是根據我們對此人所有特質主觀評價的平均數，而非總和而得（Anderson, 1965, 1974；Anderson Alexan