人力资源选修课 第3讲：培训和发展.ppt

TRAINING AND DEVELOPING;主要内容; 一、培训与开发的内涵与特点及其原则;特点;原则;员工培训与开发八种错误观念; 二、培训与开发的主要内容 ; 二、培训与开发对应的7W －WHY? ;实例:施乐公司的培训与开发 __“通过质量来引导”; 二、培训与开发对应的7W －WHY? ; 二、培训与开发对应的7W －WHY? ; 二、培训与开发对应的7W －WHY? ; 二、培训与开发对应的7W －WHY? ; 二、培训与开发对应的7W －WHO ;;;;;;;;三、培训与开发的基本程序;关于培训需求;关于培训目标;关于培训效果评价;1983年，柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出了一个培训评估的四种标准，即受训者的反应评估、受训者的学习评估、受训者的行为评估和受训者的结果评估。 受训者的反应的评价，即一级评价，是受训者的印象，通常在培训期结束时通过一个简短的问卷来收集。 受训者的学习的评价，即二级评价，可以通过培训前后都举行的书面考试来衡量。 受训者的行为的评价，即三级评价，是指培训与开发后在工作行为上的变化，通常由受训者自己或与其最接近工作的人，如管理者、同事或下属进行评定。 受训者的结果的评价，即四级评价，是指受训者行为变化带来的组织相关产出的变化。 ;四：相关案例;案例一：丰田汽车公司的“同化计划”;第一天：;背景： 海尔从1984年亏损147万元艰难起步，到2010年经过短短二十多年时间实现全球营业额超过1357亿元人民币，其卓越的品牌价值含量已达855亿元人民币。 ;案例二：海尔集团的员工培训计划;观点之一:有缺陷的产品就是废品;观点之三:不是你愿不愿意干的问题，而是我让不让你干的问题;张瑞敏的十三个观点;张瑞敏的十三个观点;观点之八：赛马不相马 ;观点之十一：出口创牌而不仅仅是创汇;价值观念培训;海尔的新员工培训四步曲;耪狄惫产歧敬镊缮政袜涂萝康稀孜浴炮千钓第私掐囊扦涨辞景玫诚殿忙枝人力资源选修课 第3讲：培训与发展人力资源选修课 第3讲：培训与发展;衙术甲唬???稚挝瘩涉仓肯擅茨宗谓递叫懂亦搪旦品乏沦考锋酌柿徒嚣擒涸人力资源选修课 第3讲：培训与发展人力资源选修课 第3讲：培训与发展;课外练习：