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由助学金评选投诉案例引起思索一、案例重现 国家助学金名单在公示期间，系部监督小组接到投诉，公示名单中的部分同学并不具备贫困生认定资格，根据反映的情况调查，发现不符合条件的学生共有8名，他们均来自同一班级，有些还是班级的重要干部。 二、案例分析 此类为典型的助学金评审投诉案例，一年一度的国家助学金评审工作是日常学生工作中的重点，它是国家为了帮助一些困难学子完成学业的鼓励，虽然不能从根本上改变贫困生的生活现状，但的的确确关系到学生的切实利益。于是，每学年初，奖助学金的评审阶段成为学生们参与度和关注度最高的时期。有些学生将诚信抛诸脑后，想尽各种办法为自己开具贫困证明，谋求这份利益。那么，如何才能甄别真假？如何才能保证评选的过程公平、公开和公正？这对于从事学生工作的人来说是一项巨大的挑战。 由于不符合评选条件的学生来自同一个班级，监督小组可以判定，班级的评议程序出现了严重的问题。班级评议小组是怎么构成的？如何审核通过？是否做好政策的宣传及教育？针对这些问题，系部监督小组展开调查。通过召开班级座谈会，抽取部分同学进行情况核实，发现本班在整个评议过程中没有按照要求的程序开展工作，宣传不到位、监督不到位，造成评选不公。 三、解决方案 1.辅导员重新核实调查，组织班级重新评选，进一步核查学生是否有高消费现象。 2.召开主题班级会议，对评选文件进行学习和宣传。 3.组成新的班级评议小组，由每个宿舍出两名同学担任小组成员，辅导员作为小组长。班级评议小组要将情况汇总成书面向系评议小组汇报。 4.投票过程采取当事人回避制度，投票结果向全班同学公开，班级评议小组长做进一步的审核。将评定结果在班级公布和系部公示。 5.做好被取消评选资格学生的安抚工作，密切关注他们的思想动态，以防学生出现不良情绪。 四、经验与启示 从本案例中，我收获了一些经验和启示。国家助学金的审定程序非常复杂，要做到真正的公平、公开和公正，必须围绕一个基点，完善三个制度，增强三个意识，即以学生综合测评成绩为基点，完善学生申请制度，完善审核制度，完善监督制度；加强学生端正心态的意识，加强学生的诚信意识和加强学生感恩回报社会的意识。 1.抓好一个基点 以学生综合测评成绩为基点。学生综合素质测评每年进行一次，综合测评成绩由学科成绩60%与第二课堂素质教育成绩40%构成，各班以辅导员和班团干部组成评议小组，负责审核并向全班同学公布成果。学生综合测评成绩和排名作为奖、助学金评定等级的依据。 2.完善三个制度 （1）完善学生申请制度 首先，做好平时的宣传教育工作，让学生明确申请奖、助学金的各项条件。辅导员以班会和QQ群的形式向同学们传达各项文件精神，让每个同学都清楚和了解各项奖、助学金的参选条件。其次，学生自愿申请，根据实际情况填写相关表格，连同乡镇级以上部门开具的家庭贫困证明或者低保证、残疾等证明一起上交评议小组。 （2）完善学生审核制度 审核制度通常分为班级、系部及学院审核。班级审核最为重要，班级辅导员承担班级审核的主要职责，在平时的工作和生活中，要经常和学生接触，密切关注学生的生活和学习状况，注重平时对学生家庭情况的调查了解和对家庭贫困学生标准的科学把握，组织建立本班的评议小组，通过小组讨论共同鉴定学生的平时开支情况和贫困程度。通过评议小组全体成员投票产生助学金名单。 （3）完善监督制度 由班级和系部和学院分别成立监督小组。班级监督小组公示名单，公示期为2天。如学生有异议可直接向辅导员反映，辅导员要多了解、多调查，多倾听，根据实际情况做相关调整，并做好解释工作和安抚工作。 系部监督小组公示名单，公示期三天，公布监督电话和办公地点，拓宽反映渠道。三天内，如果学生有意见可直接向系部监督小组以电话或者书面反映。系部监督小组主要负责开展学生座谈会，抽查学生民主评议的调查结果，落实学生反映情况，处理学生的投诉意见。 学院监督小组主要负责监督系部、班级的评定程序及审核评定的结果。负责全院内名单的公示，公示期为七天，随机抽取学生进行材料的核查、召开学生座谈会，及时解决疑问等工作。 3.增强三个意识 随着各项奖、助学金金额的不断增多，学生面对奖学金的心态有了很大的变化，有些学生在金钱的诱惑下不顾同窗情谊，撕破脸面，据理力争，既体现了大学生应该具有的诚信与谦让的品德的缺乏，又在一定程度上伤害了彼此之间的友谊；而有些贫困的学生则好面子，既不愿意过多反映自己家庭情况，又希望获得国家资助，对国家助学金产生“等”、“靠”、“要”的依赖心理，不能自立自强，缺乏回报社会的意识和精神。 针对这两种情况，我认为要加强学生的三种意识：一是端正心态意识，二是诚信意识，三是感恩