优玛——防爆膜功能原理简介与销售技巧.ppt

* ? 4、 具体的语言 何种程度？为什么？等内容 ? 5、 掌握机会赞美 ?要研究如何掌握赞美机会，说法 应配合应对的段落，适时加以赞 美 ? 6、 由衷的赞美 ?不要有虚伪现象，为克服羞涩感，要练习赞美的方法 ? 7、 在对话中加入赞美 ? 一面说明商品，一面赞美比较自然 ? ? 赞 美 ? 具 体 赞 美 的 原 则 ? 四、 用赞美的方法的七项原则 五、 先说负面，再说正面 若对顾客的说话顺序错误，则将使心理适应差距大，致使说明失败 品质好，但价格高＝产生高价格的印象 价格虽高，但品质超群＝产生品质优良的印象 错误 正确 研究小技巧，累积起来，可使整体获得成功，才是销售高手 六、 因应折扣要求的说话艺术 站在信用的观点上，以不随便打折扣为原则 种 类 应 用 语 句 ? 直接拒绝 1.????“只有贵宾卡才享受折扣… ? 2.??“这是全国统一零售价，公司不允许打折” ? 接受对方打折要求 ? 3.??“附加赠品，作为特殊优惠” ? 4.??“购物金额较高，就给您申请九五折。” 七、 依据询问技术的五原则来掌握要求 1、 不连续询问、因为连续询问会给予人有被调查的感觉。 2、 询问获得回答后，再做关联商品说明