企业形象硕士毕业论文.doc

企业形象硕士毕业论文 　　企业形象存在于人们的思想中,而且任何一家企业并不存在全体一致认同的企业形象。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于企业形象硕士毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考! 　　企业形象硕士毕业论文篇1　　浅析企业形象管理 　　摘要：企业形象是一个企业文化的外在表现，如何加强企业形象是企业管理的重中之重。未来企业竞争的根本是企业文化的竞争和人才的竞争，企业形象建设是企业文化建设的一部分，企业形象管理是以产品形象为基础，以企业形象为目标，展示企业形象的重要举措。 　　关键词：企业文化;形象管理 　　一、企业形象管理的概念和内容 　　企业形象是企业文化的具体体现形式，本质上是企业文化的构架镜像，企业文化作为现代文化的一种形式，是企业物质文明、精神文明、企业人群三个部分的组成，因此要从三个方面进行理解。1.企业形象是企业有形资产的形象。包括企业的许多自然属性，比如;厂房、土地、设备、产品等生产或非生产的有形资源。一般具备可触性和可视性。2.企业的无形资产形象，包括一些看不见的摸不着的却实际存在的价值形象，比如专利技术和品牌价值等。3.企业人群的形象，包括企业人群给社会公众的形象，这一层形象直接关系到企业形象的树立。企业人群既是企业形象的塑造者，同时也是企业形象的破坏者。 　　同时，企业管理形象是以产品形象为基础，以企业形象为目标，既注重内在素质，又强调外在表现的全面管理。其内容主要表现在企业总体形象、产品形象管理、环境形象管理、员工形象管理、社会形象管理等五个方面。 　　二、企业形象管理的重要性 　　企业形象管理是一种全局性，战略性，综合性的管理，无疑要渗透到企业各种管理中去统帅各种管理，如果管理中出现各种问题和损失，也都无疑会损害企业的形象。因此，要抓好企业形象管理，要从企业形象的内容和各个方面入手，使企业上上下下牢固树立起自觉的形象意识，不折不扣的落实到具体行动中去。主要表现在以下几方面： 　　1.企业总体形象。它应是既符合发展战略，又适应当前需要，定位准确，高度概括，形象具体，特点鲜明的企业形象，一旦确立，就成为企业一切管理活动的指南和行为规范。 　　2.产品形象管理。是从企业形象的高度出发，对产品的开发设计、材料选用、造型加工、色彩选择、名称确定、商标注册及售后服务等各个环节实行统一管理，它是企业形象的基础，如没有良好的产品形象，企业形象就无从谈起。 　　3.环境形象管理。它是企业生产，工作和生活条件的建设和表现，是企业的外在形式。它为企业员工创造良好的工作条件，也给外界提供了良好的外部形象。它涉及工作环境，生活环境。企业外貌和社区环境等方面的管理。 　　4.员工形象管理。它是企业形象管理的人格化，也是企业形象的根本保证，要通过员工形象管理，全面提高在职业道德、专业技能、文化素养、精神面貌、言谈举止、服装仪表和服务态度等方面的内在素质和外在表现。良好的员工形象可以把企业形象传播到四面八方，根植于社会，使企业的自身价值和社会价值达到有机的结合 　　5.社会形象管理。即是对社会负责、对公众负责、对环境负责的观念意识和具体表现的体现。一方面，积极为社会做出应有的贡献;另一个方面，据此展示企业独特的价值观念，责任观念。加深公众对企业的亲近感、认同感和信任感，从而转化为良好的经济效益和社会效益。 　　三、如何加强对企业的形象管理 　　1.企业整体形象管理要与企业战略规范相结合，强化企业战略的整体性，提高战略的执行力。 　　一方面：企业要在战略高度上推行企业整体形象管理，制定符合企业条件的整体形象战略，强化企业战略的整体性，发挥战略的规划力;另一方面：企业形象管理可以帮助企业将战略化为行动，强化企业的战略执行力。准确有力的传达战略信息，营造范围，达成对战略远景的认同。 　　2.企业的形象管理要与企业文化建设工作相结合，为企业的文化建设铺路搭桥。“创新文化孕育创新事业，创新事业激励创新文化”。因此企业文化建设可以通过企业整体形象管理来贯彻落实。要坚持解放思想，实事求是，与时俱进，通过理论创新不断推进制度创新，文化创新，为科技创新提供科学的理论指导，强有力的制度保障和良好的文化范围。 　　3.企业整体形象管理要与企业品牌相结合，为创造良好的品牌形象保驾护航。品牌化商品已成为当今市场经济中的最基本细胞，品牌是企业最重要的形象资产和集中体现。整体形象管理与企业品牌经营紧密结合，是品牌从市场营销的工具上升为企业的战略级举措，同时品牌自身特有的文化属性，通过形象管理体系使其成为企业文化价值经济价值二者的统一，塑造，维护，创新品牌形象，已成为21世纪企业的基本生存门槛和发展的根本动力。 　　4.企业整体形象管理要与企业制度创新相结合，这样才可以凝聚人心，统一思想，营造大局着眼的改革氛围。如何全面塑造中国企业的市场化形象，已经成为一个历史