高层管理人员决策支持系统-Read.PPT

信息系统分析与设计 方少红 flaviaf@263.net 教材与参考书 教材: 信息系统分析与设计,甘仞初等编,高等教育出版社.2003年. 参考书： 系统分析与设计(第6版),Kenneth E. Kendall 等著,施平安译,清华大学出版社,2006年. 系统分析与设计(第2版), John W. Satzinger等著,朱群雄译,机械工业出版社,2003年. 主要内容 1 信息系统概论(第1-2章) 2 结构化系统分析与设计(第3-4章) 3 面向对象系统分析与设计(第5章) 4 基于web的信息系统开发(第6章) 5 信息系统项目管理(第7章) 1 信息系统概论 1.1 信息系统定义 对信息进行收集、处理、存储并输出 所需信息的一组相互关联的部件的集合。 例如: 网上销售系统,排队叫号系统,超 市收银系统,学籍管理系统,考试系统,工资 管理系统,财务管理系统,库存管理系统,物 流管理系统······ 1.3 信息系统发展的阶段 1.4 信息系统的类型 1.5 信息系统开发生命期 1.6 信息系统规划 信息系统规划的4个阶段 信息系统总体结构规划的方法与步骤 识别业务流程——输入流程输出图 识别主题数据——计划类、统计类、事务类、存档类 流程主题数据矩阵(U/C矩阵)——流程、主题数据组合， 数据流向图 信息系统分析与设计-1信息系统概论 * 1-2 1.2 信息系统的组成 10 5 管 理 信 息 系 统 （MIS） 面向管理业务的系统 （MOOS） 面向管理决策的系统 （MDOS） 事务 处理 系统 TPS 知识 工作 支持 系统 KWSS 办公 自动化系统 OAS 决策 支持 系统 DSS 管理 报告 系统 MRS 主管 信息 系统 EIS 28 系 统 类 型 工作内容举例 涉及管理层次 主要使用者 ? 事务处理系统(TPS) 定单处理、生产统计、工资核算、职工出勤记录、现金收支帐务管理等 业务运作 业务人员 基层主管 普通职员 ? 知识工作支持系统(KWSS) 技术设计、文件起草、论文写作、文献检索、问题分析、教育培训等 ?业务运作 管理控制 业务人员 中、基层主管 工程技术人员 专职与兼职教师 ? 办公自动化系统 (OAS) 文件、档案制作与管理、邮件传送、文字与图象处理、桌面印刷等 ? 业务运作 ? 文秘人员 普通职员 ? 管理报告系统(MRS) 生产计划、作业计划、库存控制、财务预算、财务报表、综合统计等 ? 管理控制 ? 中、高层管理人员 ? 决策支持系统(DSS) 成本分析、投资分析市场预测、价格/利润分析、生产计划的仿真与优化等 管理控制 战略决策 ? 中、高层管理人员 ? 主管信息系统(EIS) 市场开发计划、产品开发计划、经营战略、人力资源计划、重大投资决策等 ? 战略决策 ? 高层管理人员 29 阶 段 主 要 活 动 系 统 规 划 战略规划：根据组织的目标和发展战略确定信息系统的发展战略 业务流程规划：根据组织的目标与战略对组织的业务流程进行识别、改革与创新 信息系统总体结构规划：进行组织的信息需求分析、数据规划、功能规划与系统划分、信息资源配置规划 项目实施与资源分配规划：根据应用需要和可能将整个系统划分成若干项目，估计每个项目所需硬件、软件、网络、资金、人员等各项资源 系统开发 系 统 分 析 系统初步调查，开发项目的可行性研究，系统详细调查，开发项目范围内新系统逻辑模型的提出 系 统 设 计 系统总体结构设计、输入设计、输出设计、处理过程设计、数据存贮设计、计算机处理方案选择 系 统 实 施 软件编程和软件包购置、计算机和通信设备的购置，系统的安装、调试与测试，新旧系统的转换 系 统 运 行 与 维 护 系统运行的组织与管理、系统评价、系统纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护 系 统 更 新 现行系统问题分析、新系统的建设 38 信息 系统 战略规划 信息系统 总体结构 规划 项目实施与 资源分配 规划 业务 流程 规划 59，77 流程 子流程 库存控制 原料库存 采购目录 材料清单 产品库存 生产进度 78 生产力 效 益 历 史 财务统计 〃 厂家信誉 外部需求 工作进程 设备 利用率 销售历史 产品要求 统计/综合 人员计划 预算 〃 材料需求 生产 安排表 设备计划 能力计划 销售区域市