品质部岗说明书.doc

品质部岗位职责说明 岗位名称 品质部主管 文件序号 直属上级 经 理 直接下属 QE、文员、组长 一、本职工作 管理品质部的正常运行；协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施；管理品质部IQC、IPQC、QA的正常工作；对来料和出货的品质负责。 二、岗位职责 质量管理制度建设 组织制定公司质量管理各项规章制度，上报领导审批 严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订 安排人员将规章制度交企业备案 编制本公司的《IQC检验报告》、《评审报告》、《首检、巡检报表》、《QA检验报告》 编制本公司相关的检验标准如：《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》与《QA检验标准》 质量检验 组织对原材料的检验，严格把好质量关 组织对外协厂的产品质量进行检验、评价 组织、指导公司进行生产过程中的工序检验 依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率 质量控制/质量成本控制 按公司规定组织对公司生产中的质量例行检查 设立专职人员对生产过程质量进行检查和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检查 组织对生产过程中的成品质量进行跟踪控制 及时对生产过程中的质量问题进行妥善处理 质量分析与质量改进 会同售后服务部门听取用户意见，组织对产品质量问题和用户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作 安排人员每月定期编制产品质量报表，并向领导汇报 质量管理体系建设与推进 参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系 协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施 建立质量信息库 对于《异常反馈单》、《IQC检验报告》与《QA检验报告》以电子档的形式进行汇总 对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档 7、 对供应商的管理以及处理客户投诉 三、职权范围 （1） 品质控制和保证 （2） 品质部人员的调配、督导、评价和培训 （3） 对所有不良现象有最终的判定权 （4） 产品出现异常，必要时有权要求装配部停止生产 编制/日期 审核/日期 批准/日期 品质部岗位职责说明 岗位名称 QE工程师 文件序号 直属上级 品质主管 直接下属 一、本职工作 负责品质部检验规范，检验标准及各类品质文件的制定，品质异常的处理与分析，产品的可靠性试验，品质检验手法的改进，品质标准的确认与验证。 岗位职责 1、检验标准及各类品质文件的制定 （1）负责制定品质部门检验标准，检验规范，作业指导书，QC工程图。 （2）严格贯彻执行通过审批的各项检验标准，并根据公司的实际发展情况适时予以修订 （3）定期对品质部所有的检验文件进行核查，以保证其适用性。 （4）定期对保存已过期的品质文件进行清理，对已过期的文件进行申请报废。 品质异常的分析与处理 负责对生产及品管员反馈的制程异常进行原因分析，处理与改善。 负责协同PE一起制定异常改善对策，并对制定的改善对策进行验证。 组织及主导各种制程品质异常会议，并跟踪会议中制定的改善结果。 优化品质检验手法及品质管控方法，提前预防各类异常的发生。 客诉的处理与沟通 负责客诉品的原因分析，并组织主导相关部门进行客诉检讨会议。 制定客诉改善措施，对改善措施进行效果验证，并回复8D报告。 发生客诉时及时与客户进行沟通协调，了解客诉原因及情况。 统计分析客诉案例，并定期组织相关部门召开客诉检讨会议。 可靠性试验与产品验证 对新导入的产品进行可靠性试验，并记录试验数据和结果。 对记录的可靠性试验数据进行整理，经审批后发放给需要的客户。 质量管理体系建设与推进 参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系 协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施 6、仪器设备的校正与保养 定时对公司已过期的仪器设备进行内校，外校，保证仪器设备能够正常的运作。 对公司的各仪器设备进行台账管理，对已老旧或不能维修的仪器进行报废申请。 三、职权范围 （1） 对品质部所有的检验文件及标准有最终的解释权。 （2） 有权对品质部的检验手法进行改进和优化。 （3） 品质主管不在时，对所有不良现象有最终的判定权。 （4） 产品出现异常，必要时有权要求生产及其他部门进行配合异常的处理。 （5） 品质主管不在时，有权对品质部门所有有关品质方面的动作进行监督和指导。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 品质部岗位职责说明 岗位名称 品质组长 文件序号 直属上级 品质主管 直接下属 IQC、IPQC、QA 一、本职工作 对属下人员的工作安排、指导、监督和管理各品质报表的日统计、周统计、月统计和年统计验证提供的检验数据的真实性整理各班上交的品质报表和工作报告交至主管处审阅后装订保存