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浅析企业绩效管理及绩效评估区别 浅析企业绩效管理和绩效评估的区别 2008-9-1　来源：现代企业文化·理论版 作者：王卓然 　　【摘要】文章意在阐明绩效管理和绩效评估的区别，使企业在组织的绩效管理实施过程中少走弯路，以最快的速度实现组织目标。 　　【关键词】绩效管理；绩效评估；认识误区 　　 　　一、我国企业对绩效管理的认识误区 　　 　　改革开放三十年了，中国发生了翻天覆地的变化：人民的生活水平日益提高，中国的企业正走在国际化的进程中，愈加成熟。不少的企业已将人力资源管理当作是企业获取竞争优势的有力工具，而人力资源管理的核心模块——绩效管理则是帮助企业提高生产力和价值的有效手段。 　　然而，越来越多的中国企业高层管理者面临着以下同样的问题：为什么在实施了绩效管理后，在自己的企业里非但不能起到积极的作用，反而使员工的积极性降低、提到绩效管理就谈虎色变呢？ 　　在对一些中国企业的绩效管理进行了研究和分析后发现，这些企业的绩效管理实施之所以失败，固然有多方面的原因：如管理制度不完善、管理者的观念没有完全转变等，但这些企业的共同点却是：将绩效评估看作是绩效管理中最值得关注的部分，甚至简单地将绩效评估等同于绩效管理。 　　诚然，将二者等同是概念上的错误，也违背了绩效管理的初衷。绩效评估只是绩效管理系统中的一个环节，绩效管理决不仅仅代表着获取奖金、实现晋升等等，而是为了更好地管理和激励员工，更好地实现组织和个人的双赢。 　　 　　二、实例分析 　　 　　为了更好地说明企业将绩效评估等同于绩效管理后产生的负面影响，在这里引用一例进行分析： 　　A公司为一家主要从事电子设备生产的企业，为了提高本企业在行业中的竞争力，公司决定废除多年来实行的等级工资制，引入绩效管理制度，以期更好的激励员工并提高组织绩效。 　　在公司董事长和人力资源部门主管人员不断地沟通和协商后，新的绩效管理制度终于在众人的期盼中亮相。新制度主要有两项规定： 　　1．公司将每个季度实施一次绩效评估，评估结果将直接和员工的薪酬相联系。 　　2．绩效考评的成绩和奖金相连，成绩越好拿的奖金越多。 　　一个季度过后，新绩效管理制度开始全面实行，公司的高层普遍认为，这次制定的绩效管理制度一定能鼓舞士气，并且表现在员工普遍提升的绩效上。然而，三个月来，随着新制度广泛地被员工所认识，竟出现了一些令董事长和人力资源部门都没料到的结果：首先，大部分普通员工的积极性下降了，绩效水平也未见提高；随后，公司内部的人际关系也开始紧张，不如以前和谐了；更让人意想不到的是，公司内部的离职率也升高了。总之，新制度的实行并未取得预先设想的成果。 　　这种现象令公司的高层和人力资源部门开始反思。(续致信网上一页内容)在咨询了相关领域的专家后，公司的管理层认识到了此次推行绩效管理制度失利的原因： 　　第一，公司的董事长和人力资源部门对绩效管理的认识出现了重大偏差，将绩效管理等同于绩效评估。 　　第二，引入绩效管理制度太过仓促、准备不足，这一改革的决定并非建立在广泛调查本公司实际情况的基础上。 　　第三，公司管理层和人力资源部门对绩效管理这一概念没有深刻理解，更没有对全体员工做相应的培训，让员工对绩效管理产生了错误的认识：绩效管理就是对员工的绩效进行比较、排队。 　　由以上案例我们可以看出，A公司引入的“绩效管理”制度并非是真正意义上全面的绩效管理，而是单纯的绩效评估，这让第一次接触新制度的员工在心理上产生了不小的压力并抵制新制度的执行。因此，在企业导入绩效管理这一全新的管理方法时，有必要对本企业的实际情况和绩效管理的基本概念和流程做全面的研究，对以上内容了然于胸后再做打算，这样会少走很多弯路，避免不必要的损失。否则，企业有可能陷入到将绩效评估等同于绩效管理这种错误的观念中去。 　　 　　三、绩效管理和绩效评估的区别 　　 　　（一）绩效管理 　　绩效管理是一个完整的循环系统，它包括绩效计划、绩效实施、绩效评估和评估结果应用等几个环节。它是在将企业战略和员工绩效目标等基本内容确定后，管理者和员工之间就绩效目标以及如何实现目标达成共识，在员工实施工作的过程中以及绩效评估结果出来后的反馈环节，管理者通过和员工不断地沟通和协商为其提供必要的支持、指导和帮助，最终实现组织和员工双赢的过程。 　　（二）绩效评估 　　绩效评估是绩效管理整个流程的一部分，是指管理者和员工运用科学的标准、方法和程序，对照在绩效计划阶段设定的目标，评估并总结员工实际的业绩和发展状况。可以说，绩效评估是绩效管理中非常重要的一个环节，通过评估可以为组织提供绩效方面的信息，鼓励和促进员工之间的竞争，同时也有助于组织管理层发现组织和员工存在的问题并提出针对性、建设性的改进措施，从而推动组织