八9.3做个聪明的消费者.ppt

怎样营造放心的消费环境？(P118-119) * * 安徽阜阳大头娃娃 假种子 黑心棉被 一、明明白白消费 保护消费者的权益的专门性法律： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 知 情 权 公平交易权 求 偿 权 安 全 权 自主选择权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 依法结社权 获得知识权 监督批评权 知 情 权 公平交易权 求 偿 权 安 全 权 自主选择权 “鸣谢” 人身、财产安全权 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 爸，一公斤等于多少克？ 王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。 案例 2、你认为她会怎样来维护自身的合法权益？ 1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式？为什么？ 1、你认为她的什么权利受到侵犯？ 依法求偿权 受尊重权 二、依法保护消费者合法权益 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 考考你 下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 12315 相关链接 依法结社权 ：消费者享有的依法成立维护消费者自身合法权益的社会团体的权利 。 监督批评权：消费者享有对商品和服务以及保护消费以及保护消费者权益工作的监督批评权。 获得知识权：消费者依法享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 三、营造放心消费环境 出谋划策 早晨起床，掀开黑心棉做的被子，用致癌牙膏刷 完牙，喝杯过了期的碘超标还掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，外加一个苏丹红咸蛋， 中午在餐馆点一盘用地沟油炒的黄膳，再加一碟敌 敌畏喷过的白菜，盛两碗毒米饭；晚上蒸一盘瘦肉 精养大的死猪肉做的腊肉，沾上点毛发勾兑的毒酱 油，夹两片大粪水浸泡的臭豆腐，还有用福尔马林 泡过的凉拌海蜇皮，抓两个添加了漂白粉和吊白块 的大馒头，还喝上两杯富含甲醇的的白酒。唉…… 这日子过的真是那个爽!这就是我的一天！ 请你说说怎样让“我”摆脱这种“爽”的生活？ 维护消费者合法权益 生产者 国家、社会 销售者 消费者 遵循诚实守信原则 依法规范自己的行为 消费活动最主要的参与者 检查、监督、管理 消费活动最主要的参与者 连接生产和消费的桥梁和纽带 （1）营造放心消费环境需要全社会的共同努力。消费活动中的生产者、销售者和消费者都要按诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。 * * *