感恩.责任.成长：优秀员工培训—高荣老师（学师经纪）.docx

感恩.责任.成长：×××【课程背景】在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。【课程对象】入职新员工、企业职员【课程对象】1天（6个课时）【课程提纲】第一部分：员工责任心与责任文化一、什么是“责任”？1、责任及相关的概念2、为什么要承担责任？3、个人为什么要承担责任？4、企业为什么要承担责任？案例：最美司机吴斌的责任二、责任和机会的关系1、“责任等于机会”2、事情越多，表明你越重要；3、困难越多，越能证明你的能力。4、责任越大机会越多，责任越小机会越少（1）缺乏良好的积极心态（2）对责任的作用缺乏理解（3）不清晰自己的责任（4）对权利义务理解的对等偏差讨论：责、权、利的关系三、责任心误区1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“又不是我的错！”5、“你们要负责任！”6、“我没有能力负责任！”7、“我负责任没用！”8、“我已经负了责任！”四、提高负责任的能力1、学习实践：加强学习，不断实践；2、注重细节：从小事做起；3、抓住重点；4、讲究结果！案例：3艘舰艇的不同表现五、尽职尽责的良好习惯：1、多做一点：多做就是机会，被动就会越被动2、用心一点：努力做对事情，用心做好事情3、勤奋工作：怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉4、优质工作：不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力5、坚决执行：做罗文式的优秀员工6、没有借口：不要为错误找理由7、主动完善：自我检讨自我完善。8、主动出击：主动创造机会，主动解决问题。六、责任心与领导素质1、领导者最重要的素质是负责任2、责任是不得不做的事3、做应该做的事！4、负责任要有献身精神5、发挥自己的影响力6、让大家一起负责任7、全方位增强责任意识七、责任心的几点注意1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。2、养成负责任习惯：坚持21天。3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。4、制订计划并行动。第二部分：打造优秀员工的“三心二意”一、心态决定命运1、冰山模型2、人生成功的决定性因素案例：野田圣子刷马桶的故事二、培养积极心态1、积极心态的内涵（1）心态测试（2）积极心态和消极心态的表现（3）职业化心态2、心态的组织培养（1）管理机制（2）组织文化3、心态的个人修炼（1）心理法（2）生理法（3）认知失调理论4、培养阳光心态（1）改变不了事情就改变态度（2）享受过程，活在当下（3）学会感恩（4）发现生活美好方面，驱除“黑点思维”（5）简单的减压方法（6）快乐心理暗示案例：闯祸的小男孩三、感恩心态1、爱心有无以伦比的力量2、爱心形成的先天性因素3、爱心形成的后天性因素4、感恩公司，感恩老板5、感恩心态的塑造分享：《我感恩》和《感恩的心》案例：应聘与洗脚四、责任心态1、责任的定义2、人生责任的三个纬度3、教育和文化让责任心流失4、责任有多大，成就有多大5、责任心态的修炼：承担责任的“三段论”案例：首富的慈善事业五、进取心态1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想4、进取心的激发案例：巴拉昂的遗嘱分享：企图心的影响分享：有“绝活”儿才能不被替代六、乐意1、干一行爱一行，行行出状元2、成功的根基3、成功的捷径4、成功的保证5、培养兴趣，乐意工作分享：“宁做小老板，不做大职员”的工作哲学对吗？七、创意1、面对变革，唯有创新2、创新的真实含义3、创新的三个条件4、凡人也能创新案例：百度——创新力源于责任心！第三部分：感恩·责任·成长：×××一、感悟责任1、感受责任与责任的重要2、责任认知中的误区与盲点3、责任是一种使命4、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费5、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚6、优秀人才与一般人员的重要区别：责任7、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责8、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最大的受益者是自己案例：韩国总统李明博的故事案例：员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒二、人为什么不愿意承担责任？1、找方法还是找借口？2、责任缺失——人性使然3、引导人性中趋利避害的本能4、承担责任没有对错，只有选择5、承担责任没有被迫，只有选择案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石案例：“无借口日”“无借口月”案例：你觉得诺斯多姆公司这样做值吗？三、责任提升能力1、责任有多大，舞台就有多大2、强者承担责任，弱者逃避责任3、要想改变万物，先改变自己分享：沟通游戏案例：慧朗初见马祖四、学会感恩，担当责任1、知足感恩，知足惜福2、感恩心做人，责任心做事3、每个人在求职中都付出努力4、珍惜来之不易的工作机会：首先要感谢自己5、上天关了一扇门，就会打开一扇窗：感谢社会给予的机遇6、5个