基于护士满意的护理质量控制模式的建立与实施-华西医学.pdfVIP

• 90 • West China Medical Journal, Jan. 2017, Vol. 32, No.1 ·临床护理· 基于护士满意的护理质量控制模式的 建立与实施 徐良英，赖静，晏娟 成都市龙泉驿区第一人民医院护理部（成都 610100 ） 【摘要】   目的    探索基于护士满意的护理质量控制方式在护理工作中的应用效果。 方法    选择 12 个临床 普通科室 2013 年 12 月—2014 年 6 月的 226 名护士作为研究对象。对比采取护士主动参与的质量控制模式前后， 护士工作满意度、患者满意度和护理质量控制效果。 结果    通过半年的实施发现，除护士工作满意度中的 Q1 、 Q2、Q8、Q10 ，患者满意度中的 q1、q2、q3、q4、q14 ，以及护理质量控制效果中的急救物品管理质量外，其余项目 与实施前比较，差异均有统计学意义（P0.05）。 结论    该模式具有可操作性，能充分调动护士积极性，提升护士 工作满意度的同时，提高患者满意度和护理质量管理效果，在临床护理管理工作中有推广应用价值。 【关键词】  优质护理服务；护士满意；护理质量控制