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完善教学质量观念 提升教学管理水平教学质量是高等教育的生命线，加强质量管理，既是我国高校自身发展的内在需要，又是社会对高校在新时期提出的新要求。教学质量是教育界永恒的主题，但其内容与标准不是一成不变的。经过几个五年计划的建设，中国高等教育有了很大发展，重点大学的办学目标在不断提升，综合实力进一步提高。在这种情况下，我们再次强调本科教学质量，含义是什么呢？是增加经费投人、规范教学秩序，还是改善教学手段、鼓励教师教学？显然，这些正是值得思考的问题。 一、教学质量评价的依据 1.以人才培养目标为依据。质量是针对目标而言的，教学质量应该按照人才培养目标评价。我们已经对人才培养目标进行了相当长时间的讨论，第三次全国教育工作会议提出了全面素质教育、创新能力与实践能力培养的新要求，这是相当重要的人才价值观的调整，是培养目标的提升。相应地，应该调整教学质量的评价体系，从更完善的目标来评价质量问题。 质量管理的基本逻辑是目标与手段之间的相关性，我们认为什么是教学质量，意味着我们认为什么是人才培养目标。正在检查的教学经费、教学手段等因素，虽然关系到教学质量，但不足以评价素质教育、创新能力与实践能力的培养效果。所以，今天面临的问题，要么是质量内容有疏漏，要么是培养目标没有落实，至少从逻辑上说是这样。 教学经费、教学手段等因素是教学质量的一般保障，或者叫办学基本保障。这些基本保障条件是伴随着办学始终的，今天强调它们，或许由于我们只关注一般性问题，或许由于办学基本保障出现了问题，但无论什么原因，都没有把培养目标与质量问题紧密地联系起来。对于学生素质、创新能力与实践能力的培养，大学需要提供什么？大学已经提供了什么？无论在理论上或口头上讲得怎样，必须要有可以检查的东西。诚然，培养目标是难以评估的，但培养目标必须通过教学内容与管理方式来实现，教学内容与管理方式的针对性是应该清晰的。所以，评价当今的教学质量，应该注重教学内容更新与管理制度改革的因素。 2.以学生需求为依据。我们评价教学质量大多是针对学校与教育工作者，比较忽视学生与教学质量的关系，这样的视角与立场，有必要予以调整。首先，人才培养目标决定了教学质量的要求，而培养目标既有社会要求，又有个性要求，学生是教学质量的需求主体，学生的潜能没有得到充分的发挥，学生的学习积极性没有充分调动，如“只强调教育的社会工具价值，忽视教育在培养个性、使个人的潜能得到尽可能发展方面的价值”很难算是一个好的培养目标；其次，学生是受教育的主体，也是教学成本的分担者，学生的学习权利是否得到充分的保障，学生的学习机会是否得到充分提供，这是教学效果的基本体现；再者，教学质量是教与学相互作用的产物，学校与教育工作者是教学的引导者与保障条件的提供者，学生是教学的参与者与保障条件的使用者，学生对教学质量既有责任，也有评价的权利；最后，质量评价体现在保障条件上，保障条件要在学生的身上体现出效果，质量最终要体现在学生身上。 二、需要补充的质量内容与标准 对教学质量内容，我们已经有很多的认识。但随着培养目标的转移和提升，教学质量内容需要补充，质量意识需要完善。简单地讲，培养目标或口号与教学实践之间严重缺乏对应关系，评价现行教学工作的质量问题，并不等于发现影响培养目标的关键问题，就像经费数量和教学手段等因素并不足以评价品行教育与创新能力培养的质量一样。为了服从新的培养目标，我们应该调整本科教学实践的思路，要立足于学生需求，全面地提供学习内容，开放地提供选择机会。根据这个思路，在现行教学质量内容的基础上，应该增加两部分内容：评价一个学校教学资源的内容种类是否丰富；评价这些资源管理是否开放。通过检查学生得到的资源和机会，不仅可以分析需求，而且可以提出管理任务。事实上，如果依此检查教学质量的话，一定会发现工作中很多欠缺。 1.资源种类的丰富程度。评价大学的教学质量，要有资源种类的标准，因为人才培养的效果与教学资源的丰富程度有必然的关系。单一的资源难以创造综合的培养效果。所以，应该增加一些教学质量内容，必须检查一下本科生有什么机会？比如：与教师个别交流、校际交流、国际交流的机会，选择专业与学位的机会，参加社会活动、艺术活动、体育活动的机会，接受写作或演讲训练的机会等。 我们经常在提倡这个或那个培养目标，要求学生应该具备这种或那种能力，但这些都应该落实在教学环节之中：要学生了解新知识和技术，那就要检查一下学校建设了多少新课程；要学生有宽阔的知识面，那就要检查一下学校的课程体系里有多少知识点；要学生具备国际化的视野，那就要检查一下学校有多少语种、多少外国文化与艺术类课程；要学生具备沟通的能力，那就要检查一下学校给他们多少交流的机会；强调个性化、复合性人才培养，那就要检查一下学校给学生多少选择专业、学位