2011年-8 绩效管理.pptVIP

一、绩效管理的内容 1、绩效管理 绩效的含义: 在一定组织中个体或群体的工作行为表现，及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。 绩效管理的含义： 制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。 绩效管理系统示意图 3、绩效的性质 二、绩效管理的应用（与其它职能的关系） 1、职位分析是绩效管理的基础，借助职位说明书来设定绩效目标，可以让绩效管理工作更有针对性。 2、借助绩效管理系统，能够对员工目前的知识和技能水平作出准确的评价，为人力资源需求预测提供信息。 3、通过对员工的绩效评价可以比较招聘渠道的质量，同时也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段。 4、通过对员工绩效的评价，可以发现培训的“压力点”。 5、将员工的薪酬与绩效挂钩，可以产生很大的激励作用。 6、通过对员工进行绩效考核，可以发现员工是否胜任现有职位及可以胜任那些职位，实现员工与职位的相互匹配，还可以减少纠纷。 三、绩效管理的作用、意义 1、确保员工与组织目标的一致； 2、对员工的工作表现提供正式的反馈； 3、调动员工的积极性； 4、为制定薪酬计划、晋升等决策提供依据； 5、确认员工的培训需要； 6、帮助员工改进工作，提高效率； 绩效管理对企业绩效的影响 企业绩效与员工努力程度的关系 一、绩效管理的方法的分类 1、主观评价方法 ③强制分布法： 也称为强迫分布法、硬性分布法。 假设，员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布。 是一种特殊排序法，规定每一类别的百分比，克服平均主义。 2、客观评价方法 ①关键事件法（Critical Incident Method，184） ②行为观察评价法（185） ③行为锚定评价法（185-187） ④目标管理评价法（189） ⑤行为对照表法（？？） ⑥等级鉴定法（？？） 行为观察法：也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。 打分： 行为观察法要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，来对被评定者打分。 等级划分： 如，从不（1分）、偶尔（2分）、有时（3分）、 经常（4分）、总是（5分） 计算： 既可以对不同工作行为的评定分数相加得到总分；也可以按照对工作绩效的重要程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得总分。 考核项目 细分因素 管理职能 指导职能 一般职能 1、工作质量 25% 20% 0 业绩 2、逐个数量 25% 10% 0 小 计 50% 30% 0 1、纪律性 0 8% 20% 2、协调性 0 8% 20% 态度 3、积极性 10% 12% 20% 4、责任性 10% 12% 20% 小 计 20% 40% 80% 1、知识技能 4% 8% 10% 2、判断能力 6% 5% 10% 能力 3、筹划能力 5% 5% 0 4、交涉能力 5% 5% 0