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XX医院医疗质量控制管理平台 整体解决方案 xx信息技术有限公司 2016年08月28日 目录 1. 概述 0 1.1. 项目背景 0 1.2. 现状分析 1 1.2.1. 普遍问题 1 1.2.2. 医院现状 3 2. 建设目标及原则 7 2.1. 建设目标 7 2.2. 指导思想 8 2.2.1. 行业标准 8 2.2.2. 质控原则 9 2.2.3. 设计思想 9 2.3. 管理范围 11 2.4. 服务对象 11 2.5. 规划原则 12 2.5.1. 逐步发展原则 12 2.5.2. 系统性原则 13 2.5.3. 安全性原则 14 2.5.4. 可操作性原则 14 2.5.5. 可维护性原则 15 2.6. 工程实施原则 15 2.6.1. 规范性原则 15 2.6.2. 扩展性原则 15 2.6.3. 安全可靠性原则 15 2.6.4. 易用性原则 15 2.6.5. 资源保护原则 16 3. 系统总体设计 16 3.1. 医疗质控管理流程图 16 3.2. 系统功能设计 17 3.3. 平台架构设计 18 3.4. 系统总体部署 20 3.5. 系统技术框架 21 3.6. 系统拓扑设计 22 3.7. 关键技术 23 3.7.1. 病历缺陷抓取技术 23 3.7.2. 规则引擎技术 25 3.7.3. 数据接口技术 28 3.8. 功能模块 31 3.8.1. 首页管理 31 3.8.2. 通知管理 36 3.8.3. 资源库管理 38 3.8.4. 重点病人管理 41 3.8.5. 病案质控 45 3.8.6. 环节质控 60 3.8.7. 终末质量 63 3.8.8. 移动端 67 3.8.9. 系统管理 70 3.9. 系统安全设计 76 3.9.1. 用户权限验证 76 3.9.2. 数据加密 76 3.9.3. 数据传输的安全性 78 3.9.4. 网络防病毒 78 3.9.5. 实时镜像 79 3.9.6. 数据备份与容灾 80 4. 项目实施方案 80 4.1. 总体进度安排 81 4.2. 开发阶段实施方案 81 4.2.1. 进度安排 83 4.2.2. 需求调研 84 4.2.3. 概要设计 85 4.2.4. 系统编码及测试 85 4.2.5. 安装、调测 86 4.2.6. 系统终验 86 4.3. 推广阶段实施方案 87 4.3.1. 项目实施过程大纲 88 4.3.2. 推广实施关键流程 89 4.4. 培训方案 90 4.4.1. 培训目的 90 4.4.2. 培训项目 91 4.5. 售后服务 94 4.5.1. 技术承诺 94 4.5.2. 工程文档 95 4.5.3. 技术服务 96 4.5.4. 保修服务 96 5. 关于我们 96 5.1. 公司简介 96 5.2. 成功案例 97 5.2.1. “驾照式”合理用药管理平台 97 5.2.2. 远程医学平台 101 5.2.3. 慢病管理平台 104 5.2.4. 四川省县级区域卫生信息平台 107 5.3. 知识产权 108 5.4. 优势 109 5.4.1. 技术优势 109 5.4.2. 产品优势 109 5.4.3. 人才优势 110 5.4.4. 服务优势 110  概述 项目背景 目前，随着社会主义市场经济的完善与新医改政策的进一步实施，整个社会环境与医疗行业环境都需要军队医院对于自身的医疗质量建设提出更高的标准和要求，2014年5月卫计委就印发了《医疗质量管理办法（征求意见稿）》就规定了医疗质量管理的内容，一是明确了医疗质量、医疗质量管理的范畴以及各级卫生计生行政部门和医疗机构的责任。二是明确了各级卫生计生行政部门、医疗质量控制中心和医疗机构在医疗质量管理工作中的职责和任务。三是明确了医疗机构医疗质量管理全过程的具体要求和措施。四是明确了各级卫生计生行政部门对医疗机构医疗质量管理的监管职责和形式。五是明确了相关法律责任。特别是在今年卫计委发布的《2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》中更将“持续改善医疗质量”作为改善医疗服务行动重点工作，规定城市大型三级医院在完善医疗服务体系和推进分级诊疗制度建设工作中，以强化重点病种及医疗技术质量管理和费效比控制、加强平台专业医疗质量管理与控制、推行疾病分级诊疗过程中医疗质量连续化管理、加强日间手术质量管理和逐步提升基层医疗质量安全水平为重点，进一步建立完善医疗质量管理与控制长效工作机制，落实住院医师规范化培训制度。 在这种大环境下，目前医院传统的医疗质量管控模式已经很难满足医院发展和广大患者不断增长的医疗服务需求，因此不断强化医院自身医疗质量建设对于医院发展有着积极而长远的意义。 现状分析 医疗卫生行业内部公认，目前的医疗事故50%是完全可以避