NPO+沟通策略.pdfVIP

设计与管理设计与管理NPO整合营销传播整合营销传播 设计与管理设计与管理 整合营销传播整合营销传播 NPO该如何表述给顾客带来的利益该如何表述给顾客带来的利益﹖﹖ 该如何表述给顾客带来的利益该如何表述给顾客带来的利益﹖﹖ 如何说服顾客接受产品的价位如何说服顾客接受产品的价位 ？ 如何说服顾客接受产品的价位如何说服顾客接受产品的价位 如何告知消费者到哪可以买得到产品如何告知消费者到哪可以买得到产品？？ 如何告知消费者到哪可以买得到产品如何告知消费者到哪可以买得到产品？？ 如何方便地接触到潜在消费者如何方便地接触到潜在消费者？？ 如何方便地接触到潜在消费者如何方便地接触到潜在消费者？？ 理念再好理念再好、成本再便宜、成本再便宜、渠道再方便、渠道再方便，， 理念再好理念再好、、成本再便宜成本再便宜、、渠道再方便渠道再方便，， 如果没有适合的途径向消费者说明如果没有适合的途径向消费者说明，都是枉然，都是枉然 如果没有适合的途径向消费者说明如果没有适合的途径向消费者说明，，都是枉然都是枉然 与消费者沟通的任务与消费者沟通的任务，就落在营销传播上，就落在营销传播上 与消费者沟通的任务与消费者沟通的任务，，就落在营销传播上就落在营销传播上 /programs/view/ZdSJQw__Eo8/ 营销传播的概念营销传播的概念 营销传播的概念营销传播的概念 营销传播营销传播(promotion)是将组织(promotion)是将组织理念或理念或产品讯产品讯 营销传播营销传播(promotion)(promotion)是将组织是将组织理念或理念或产品讯产品讯 息传播给目标市场的活动息传播给目标市场的活动，引发，引发、刺激消费、刺激消费 息传播给目标市场的活动息传播给目标市场的活动，，引发引发、、刺激消费刺激消费 者的消费欲望和兴趣者的消费欲望和兴趣，使其行为改变或产生，使其行为改变或产生 者的消费欲望和兴趣者的消费欲望和兴趣，，使其行为改变或产生使其行为改变或产生 购买行为的活动购买行为的活动。其核心的目的是为了劝说。其核心的目的是为了劝说 购买行为的活动购买行为的活动。。其核心的目的是为了劝说其核心的目的是为了劝说 (persuasion)。(persuasion)。劝说消费者改变态度劝说消费者改变态度、信念、信念 (persuasion)(persuasion)。。劝说消费者改变态度劝说消费者改变态度、、信念信念 或行为或行为。。 或行为或行为。。 （候车亭） （公交车） 1 塑造品牌资产的整合营销传播塑造品牌资产的整合营销传播 塑造品牌资产的整合营销传播塑造品牌资产的整合营销传播 传播的过程模型传播的过程模型 传播的过程模型传播的过程模型 讯息 发讯者 编码 沟通媒介 解码 收讯者 干扰 反应及回馈 信息处理模式 2 沟通沟通：信息取代模式：信息取代模式 沟通沟通：：信息取代模式信息取代模式 从外部输入的新的强大信息，与主体心理图式即既存信息发生了尖锐冲突，而新信息又 不能被心理图式吸纳而“同化”，于是就冲击、挤压心理图式中的陈旧资讯，导致主体对 它们产生怀疑、否定乃至于遗忘或抛弃，从而使新信息居于支配地位，并由此导致旧图 式的瓦解和新图式的建立。其本质含义就是强大的新信息对心理图式中既存信息的挤压