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产品全生命周期数字化管理 龚欣 （东南大学机械工程学院南京 211189 ） 摘要：所谓产品全生命周期管理（Product Life-Cycle Management，PLM），就 是指从人们对产品的需求开始， 到产品淘汰报废的全部生命历程。PLM 是 一种先进的企业信息化思想，它让人们思考在激烈的市场竞争中， 如何用 最有效的方式和手段来为企业增加收入和降低成本。如果说产品是树，那 么是产品管理给了这棵树生命，而这棵生命之树的成长则需要 PLM 来照料 与浇灌。 关键词：PLM，产品生命周期，信息化 一、产品全生命周期管理的简要概念 现代信息社会迅速发展，产品的落后将导致失去市占率及营收的机会；产品的要求 与品质不精确招致时间浪费及重新设计的成本。任何成功的产品，严谨的产品定义是生 命周期的第一步。但是没有可完善的技术来协助管理，在两个不同部门间对产品的认知 是失序的，例如：产品文件上的产品功能叙述无法即时更新，导致品质、可用性及客户 对产品接受度的降低。于是软件业者发展一套数据库——PLM （产品全生命管理），来 协助公司解决以上问题。 所谓产品的生命周期，就是指从人们对产品的需求开始，到产品淘汰报废的全部生 命历程。产品生命周期管理（Product Livecycle Management, 简称 PLM）是覆盖了从产 品诞生到消亡的产品生命周期全过程的、开放的、互操作的一整套应用方案。企业为了 使产品及时上市，打败竞争者，投资回收率ROI （return on investment）极大化，产 品知识快速移转，从市场研究员到产品经理到产品设计员到技术支援都需要迅速迅速作 出响应，因此，PLM 技术就应运而生。 二、产品全生命周期管理的内容 PLM 可以从企业资源计划 （ERP）、供应链管理 （SCM）、客户关系管理 （CRM）系统 中提取相关的资讯，并使之与产品知识发生关联，进而使之用于扩展型企业，使从制造 到市场、从采购到支持的所有人都能够更快速、高效地工作。这样就允许在公司间的整 个网络上共同工作来进行概念设计、产品设计、产品生产、产品维护，对整个网络的操 作就象对一个单独的机构操作一样。PLM 允许扩展型企业在公司间共用产品的业务流程 和产品知识，包括从提出概念到产品退出市场整个生命周期的各个阶段。 产品全生命周期是一种战略性的业务模式，支持产品信息在全企业和产品全生命 周期内（从概念到生命周期结束）的创建、管理、分发和使用，它集成了员工、流程和 信息等要素。 在理想情况下，所有参与某项产品的系统和部门，有权使用同一个数据库：从计划 (PPS/ERP)，设计(CAD)，计算(CAE)，成形到控制(CAM)，销售和服务.但事实上，没有 一个 PLM 产品能完全满足所有企业资讯整合需求，也没有任何一个企业能完全使用套 装软件既有功能而不作任何客制化开发之导入方式完成系统建构，而每一套PLM 解决 方案亦各有千秋；有些产品是从产品设计观点及工程角度出发，重视产品协同设计的能 力；有些产品是从整体平台出发及专案管理出发，重视产品生命周期管理的能力；有些 则是以产品知识累积及企业流程管理出发，重视产品结构及知识累积的能力等。 以信息化带动工业化是中国制定的一个为期50 年的长期发展战略。在中国加入 WTO 以后，西方经济低迷，神州一枝独秀，中国正在迅速成为世界制造业的中心。在经 济全球化的压力下，中国的制造业企业面临更加激烈的市场竞争。君不见，满街跑的 “国 产”汽车多数打着国外的商标；国内的家电企业正在被外方索要巨额的专利费等等。提 升企业的核心竞争力已经成为企业首要的任务，而实现首要任务的有效途径之一就是加 快企业的信息化进程，依托信息化的手段，研发出更新更好的产品，有效地增加收入和 降低成本。因此，近一两年来，企业信息化正在成为企业行动的目标和市场上时髦的词 汇。 企业信息化，特别是制造业企业信息化，无论如何分类、组合，剖析、预测，或是 以想要的任何方式来评估、定义它，最终，企业信息化尘埃落定为四个主要的业务领域， 由四种主要的IT 信息系统所代表。它们是：企业资源规划(ERP)系统，供应链管理(SCM) 系统，客户关系管理(CRM)系统和产品生命周期管理(PLM)系统。这四种信息系统的有机 结合应用，构成了企业信息