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电子商务 浅谈电子商务同城化趋势 曹 誉 徐国忠 郑州大学管理工程系 摘要：电子商务的快速发展在给人们带来生活便利的同时，售后服务，货物配送等问题逐渐暴漏，成为阻碍其发展的 主要因素。为突破瓶颈，电子商务同城化概念被提出。本文介绍了同城电子商务的现状，分析了其优劣，综述了同城电 子商务的发展前景。 关键词：电子商务；同城 一、引言 (2)售后有保障 随着我国电子商务环境的逐步改善，越来越多的人加入到 同城电子商务解决了传统电子商务中售后无法保障的问题， 了网购行列。据中国互联网信息中心统计，截至2011年，中国 当消费者对收到的货物不满意，或者货物有损坏需要维修或退换 网络购物规模已达到1.94亿人，网络销售已成为商家非常重要 货时，消费者可以直接到该公司享受公司承诺的售后服务，或者 的销售渠道。然而伴随着中国电子商务的快速发展，很多的问题 享受公司提供的上门服务。 也逐渐暴漏出来，售后服务、物流配送、网银支付等一系列问题 (3)商品针对性强 成为了阻碍电子商务发展的障碍。据今年315报告显示，网购投 不同地域的消费者由于在生活、文化、消费能力上均有差异， 诉依旧是重灾区。为解决以上问题，同城电子商务概念被提出。 因此全国性质的电子商务不能满足大多数消费者的需求，只能照 二、同城电子商务现状 顾部分，而同城电子商务正好可以弥补以上缺陷，可以根据往年 同城电子商务是指本地区或本城市内的信息网络实现的电 的销售记录对本地进行特定商品销售。 子商务活动。目前，在同城电子商务领域已经有不少网站，其中 (4)成本低 最有代表性的为同城分类网站与团购网站。 同城电子商务如果普及后，商家完全可以只拥有一个仓库就能 1.同城分类 进行销售，节省了很大一部分的店租费用，与此同时，如果商家承 在同城分类网站中，58同城与赶集网运营的较为良好，以 担运费，同城化则会比全国性质在物流上节约非常可观的费用。 58同城为例，它提供了一个信息发布平台，让买卖双方在网站 2.同城电子商务劣势 获取所需信息，从而进行同城交易来满足双方的需求。通过这种 (1)范围小 方式，聚集大量用户浏览所产生的流量来赚钱。58同城具有信 同城电子商务相对于来说市场较小，因此网站浏览量不如 息全面，信息量大，便于查找的优点。但也正是因为信息量过大， 全国电子商务，其广告收入也不太客观，此外，一个城市的用户 某些领域做的不够专业，以致不能提供特色化服务。 消费能力有限，货物的周转速度较慢，同城电子商务在后期的扩 2.团购 展中很受制约。 自groupon兴起以来，国内团购型网站如雨后春笋般快速 (2)货物不全 出现，以聚划算为例，从原来卖商品到现在聚需求，从主动找用 受用户需求的制约，同城的商家很难做到全面供货，产品种 户到聚合用户，聚划算成就了真正的用户需求聚合平台。聚划算 类太多会造成库存积压，为了减少库存，降低成本，商家只能采 的重点是本地服务类团购业务，把线上的消费者先在线购买线下 用销售较好的少数产品，因此，相对于全国市场，货物种类不丰富。 的商品和服务，再让其到线下去享受服务，将客户带到现实商店 四、同城电子商务前景 中去。这是一种将线上虚拟经济与线下实体店面经营全面结合的 同城电子商务的能够很好的解决眼下电子商务的问题，即： 商业模式，是一种类似于O2O