活跃规模提升带动飞信收入提升.pptVIP

校园渠道 营业厅 互联网 专业 渠道 渠道 利用大众网、舜网、高校校园网设置专题论坛制造话题，利用主题网吧推广，为飞信宣传造势 营业厅开展一句话营销、一张业务卡片推广、一次实际体验等活动 通过对校方公关及校园活动的赞助，利用学生会直销员扫楼，逐一宿舍开展业务推荐。 通过客户经理对集团客户的面对面推荐，大众网等门户的互联网推荐、机器人电子渠道推荐，构建立体化专业渠道 事件营销 机器人参与 常态化规模营销活动 病毒 传播 举措 通过常态化营销活动，首次开通业务获得50条免费飞信短信，免费体验飞信会员1个月，飞信抢金豆、动感地带开学飞信活动，形成规模效应 提供20余种机器人营销活动，服务于常态化规模营销活动，形成了有力互补 抓住社会热点事件造势，利用十一运会开展系列全民健身主题的营销活动 筛选种子客户，开展以客户带动客户的病毒式自传播营销活动。 具体工作：细分目标客户 学生 白领 学生 学生 高ARPU 蓝领 个体经营者 高管 自由职业 18-30岁 无业 35岁以上 单 身 已婚 18岁以下 动感地带 神州行 全球通 31-35岁 —— 以目标为导向，明确飞信使用主体 结论：大学生和白领是飞信的目标客户 按性别分类，男性客户使用率高于女性客户 按照手机品牌分，动感地带客户飞信使用率较高 按职业分，学生和白领阶层使用率较高 按教育程度划分，大学以上学历有较高的使用率 …… 　 　 电脑端飞信客户N=127 手机端飞信客户N=92 　 类别 人数 百分比 人数 百分比 性别 男 76 60% 58 63% 女 51 40% 34 37% 手机卡品牌 全球通 19 15% 13 14% 动感地带 80 63% 58 63% 神州行 28 22% 21 23% 职业 高级管理人士 20 16% 12 13% 白领阶层 40 31% 16 17% 蓝领阶层 10 8% 10 11% 学生 50 39% 44 48% 无业\退休\家庭主妇 7 6% 10 11% 教育程度 初中及以下 6 5% 6 7% 高中\技校\中专 25 20% 27 29% 大专\本科及以上 96 76% 59 64% 结论： 飞信客户主要由年轻人、动感地带客户和短信发送量较大的人组成；其中，既有学生，又有白领。这些是我们现阶段重要目标。 宣传物料(海报、X展架、折页等)陈设＋四个“一”营销法构成了营业厅飞信传播体系： 一个BOSS提醒：借助前台营销系统的BOSS提醒功能，在前台接触点有效识别飞信目标客户。 一句话推荐：考核和店员积分激励保证营业员具备较强的执行力，对每一个在前台接触的目标客户进行一句话业务推荐。 一张宣传卡片：推荐结束后，随手递送一张宣传卡片或宣传页。 一次业务体验：新业务体验区电脑安装飞信客户端，目标客户如果对业务表现出较强兴趣，则引导其直接开通体验 BOSS 提醒 一句话推荐 宣传折页 营业员帮助开通体验 物料陈设 具体工作：营业厅实体渠道营销 具体工作：高校动感地带营销 动感地带及高校校园目标客户 结合高校新生动感地带营销，通过高校直销员等辅助手段，推广飞信群组功能。以高校的班级、系、社团等为单位，建立飞信群组，并选择特定人做群主，发展飞信客户 建立高校飞信群组 高校摸底和客户资料收集整理； 为高校的院、系和班级分配特殊群号码，并尽量确定相应的老师、辅导员或班长等关键人物作为群主； 开展飞信群组校园争霸赛活动，对优秀群组进行激励 根据各高校不同群组的积分、客户好友数量等进行评比，对优秀群组激励 此活动主要集中在济南、青岛、烟台、泰安等高校密集区 通信圈 飞信圈 短信圈 朋友群 老乡群 活动群 粉丝群 兴趣小组群 宿舍联谊群 持续推进互联网线上活动，发展线上深度 合作伙伴，结合三种主要营销工具： 一、飞信机器人 飞信机器人：通过资讯类、营销类、客户服务类等丰 富飞信PC客户端应用，刺激客户PC活跃 提供人机互动，持续激励客户活跃 建立固定的飞信号，活动常态化，持续保有活跃客户 机器人作为动感地带客户服务、无线音乐渠道（积分 兑换、活动通知、搜铃等） 二、飞信和139邮箱交叉营销 充分利用139邮箱和飞信整合的机会，实现两者的相互 促进和融合。 三、大众网、舜网等本地互联网营销 充分利用本地互联网媒体，借助舜网论坛讨论社区和 讨论版块投放飞信业务宣传广告，进行飞信推广。 具体工作：互联网渠道营销 具体工作：大众媒体影响 报纸专栏 意义： 通过持续的媒体宣传，把飞信的概念潜移默化的植入大众心目中，增加客户心理接受度。 通过增加飞信的媒体曝光度。提升目标客户对飞信业务知名度及认知度。 思路： 在