11供电所抄表员工作标准.docVIP

供电所抄表员工作标准 2002－12－01发布 2003－01－01实施 集贤县农电局 发布 前 言 本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。 本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（GB／T1）以及《电力标准编写的基本规定》（DL／T600－1996） 本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。 本标准由局用电科负责起草 本标准主要起草人：李瑞时 本标准审核：康树华 本标准审定：集贤县农电局标准化委员会 本标准批准：孟广森 本标准由局用电科负责解释。 供电所抄表员工作标准 1 主题内容与适用范围 本标准规定了抄表岗位工作人员的职责范围，工作内容与要求，责任与权限，检查与考核。本岗位工作考核分满分100分。 本标准适用于集贤农电局各供电所专职电工。 2 职责范围 2.1 现场抄录电能表表示数，送达催购通知单。 2.2 检查用户的用电情况。 2.3 宣传有关用电常识，为用户代办简便用电事宜。 2.4 督促用户购电和缴费。 2.5 负责对购电欠费用户的停限电工作。 3 工作内容与要求 3.1 按例日接收传送抄表信息。 3.2 领取抄表器（卡片）时应审核抄表户数是否增减，查明原因，并履行手续。 3.3 抄表时要实际到达表计装设处抄表并核对表号、乘率、表示数，检查计量装置状况；新装、变更用户的信息必须逐项与现场核对。 3.4 输入表示数时必须正确无误后方可进行下一户。 3.5 抄表不得任意估算，因用户原因需进行估算时，按规定输入估算标记，但下次抄表时必须抄到。 3.6 遇有特殊情况，照明用户抄表例日经所长、用电科长、主管局长批准后可前后串动两天，其它用户必须按例日抄表。 3.7 居民用户实抄率要达到100%，其它用户实抄率必须100%。 3.8 抄表后应复核表示数差及用户电量等有关数据，无误后将抄表器转抄表整理。 3.9 发现用户用电量突增突减时，应查明原因，填写营业传票交抄表整理。 3.10 用户电能表故障，应按规定输入与用户协商的电量，并填制营业传票和抄表器一起转抄表整理。 3.11 对抄表区内有表无卡或有卡无表的用户应了解情况，向班长（所长）汇报，必须当月处理。 3.12 用户违约用电、窃电行为，要及时向所内汇报并按规定计算追补电费和罚金。 3.13 根据国家法律、政策及电业部门规定向用户宣传、解释办电用电常识。 3.14 为用户代办授权以内的简便用电登记手续，对授权以外的用电事宜，应请用户去供电所办理。 3.15 填写各种书类必须字迹工整、清晰，数据准确并按规定加盖印章。 3.16 爱护抄表器，正确使用抄表器，杜绝丢失损坏。 3.17 及时催促用户购电，必要时履行停电手续，予以停电。 3.18 零电字用户要及时处理，不允许有非正常零电字用户。 4 责任与权限 4.1 抄表员有下列行为之一的，负工作失职责任： A 不按例日接收传送抄表机器信息及违反制度估算； B 书类填写字迹不清，不工整； C 抄表丢失或损坏； D 错误抄表； E 发现违约用电、窃电行为未按规定上报处理； F 核对用户实际用电情况有误，致使长期漏户及非正常零电量。 4.2 抄表员有权行使下列职权 A 对不符合有关安装规程及防窃要求的电能计量装置提出改进意见； B 检查用户违约用电、窃电行为，有权查处； C 退还不能抄表的抄表信息。 5 检查与考核 5.1 抄表实抄率未达到要求（每本每降1％）扣1分，每月不足80％转为待岗。 5.2 不按例日抄表（每本）扣10分。 5.3 书类填写字迹不清、不工整（每张）扣1分。 5.4 抽查抄表责任区内有明显窃电（每超过1％）扣10分。 5.5 漏抄户跨月处理（每户）扣5分。 5.6 不实抄表（每户）扣10分。 5.7 发现违约、窃电情况不按规定处理（每件）扣20分。 5.8 对欠费用户没有处理（每户）扣1分，以两个月为考核期限。 5.9 未按规定填写卡片及其它记录或漏盖章（每项）扣2分。 5.10 每出现一户 非正常零电字用户扣５分。 5.11 由他人代抄表，一经发现立即转为待岗。 企业岗位工作标准汇编