公务员行为守则和官方礼仪.ppt

* * （二）、乘电梯礼仪 上下电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，让老人与妇女先行，先上的人要往里站。在电梯里，不能高声喧哗和吸烟。与同乘电梯的人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人看，目光自然平视。若与客人或领导一起乘坐电梯，主人、下级先进入摁住门的开关，让客人和领导进入；出去时，则相反。 * * （三）辞别 挽留 1、送出办公室 2、送到电梯口 3、送出办公楼 4、送到下榻宾馆、车站或机场 * * * * 八 拜访 * * 1、敲门 到他人办公室应先扣门，经允许方可进入. 敲门的技巧。 2、礼貌 未经允许，不要动用他人物品。 不要翻阅他人的文件、资料、信函与书籍等。 不要四处察看。 3、谦恭 不可主动坐下；自己倒水；率先点烟； * * 九 活动 * * 庆典礼仪 一、组织策划 流程、仪式、来宾名单、预算 二、邀请 三、接待 * * * * * * 文艺晚会礼仪 一、策划准备 构造与顺序、主题与愉悦 二、邀请接待 三、观赏礼仪 主宾入场；最佳位置；服装；鼓掌；合影；退场； * * * * 公务会议 参加各种会议与应邀赴约要准时到达，服从主持人指挥，中途不要退席。要选择适合本人与会身份的位置就座。遵守会议秩序，认真听取别人发言，作好会议记录。在开会的会场内，要关闭手机、呼机等通讯工具。会议讨论时，要选择适当时机并征得主持人同意后方可发言。发言的内容、口吻要符合自己的身份，不可超越职权范围和会议议题随意表态、发言。随同领导参加会议，非经领导授意或允许，不要做表态性的发言。 * * 会议礼仪 （一）会议主持人的礼仪 主持人要精神饱满，讲话简明扼要，不拖会。会议开始，要介绍与会人员；会议中，要控制会议进程、会议时间，并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼，更不能寒暄闲谈。 （二）发言者的礼仪 发言人发言要开门见山，讲究逻辑。发言时，要时常抬头扫视会场，不能埋头读稿。发言完毕，对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问，应礼貌作答。 * * （三）听众的礼仪 与会人员要准时入场，进出有序，依据会议安排入座。开会时认真听讲，做好笔记，不交头接耳，不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时，要鼓掌致意。若中途有事，必须离开的，需轻手轻脚，不影响他人。遵守会场纪律，禁止吸烟。开会时，手机关机或调到静音或震动状态，不得在会场接听。 * * * * 男式V字站姿 * * 不妥的站姿——八歪 扶 拉 倚 靠 趴 蹬 跨 踩 * * 二、坐姿 坐如钟的安稳 * * * * * * 后点式 左斜式 * * 右斜式 垂直式 * * * * 注意顺序——礼让尊长 讲究方位——左进作出 落座无声——轻落轻起 入座得法——背对整装 * * 三、走姿 走如风的敏捷 * * * * * * 走姿优雅的妙诀—— 一、直线 二、前倾 三、适中 四、平视 * * 四、手势 * * * * * * 六 宴请 * * （一）准备 名义、目的、范围、形式 时间、地点 邀请 菜单 布置 座次 * * * * * * * * （二）座次 2 1 3 * * 图二 图三 4 5 1 2 3 1 5 4 3 2 * * 图四 餐桌 3 5 7 6 4 2 主位 1 * * 餐桌 第一主位 第二主位 6 3 1 5 4 2 * * 餐桌 3 4 6 5 1 2 第一主位 第二主位 * * （三） 进餐礼仪 * * 三、就餐礼仪 1、十四不雅 只取身前；隔山打虎；菜不二取；翻检食物；狼吞虎咽；吃喝作响；替人布菜；浪费食物；随口乱吐；当众剔牙；进食话语；酗酒滋事；抢先行动；语言粗俗。 2、正确使用用具 筷子；勺子；碗碟；酒具茶具；水盂纸巾；餐巾纸巾 * * 七 送行 * * （ 一） 乘车礼仪 一、座位次序 乘坐由专职司机驾驶的小车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。 当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。 上车时，请尊者从右侧先上车，关好车门后，陪同人员从车身后绕至左侧上车；下车