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团队复制总结 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 12 页 团队复制 记2012.12.1-5重庆聚成团队复制训练营培训心得 我非常喜欢“成长”这个词。一个人的生命要成长，两个人的爱情要成长，一个企业、一个社会的发展，都要成长。从一个人到一个国家，“成长”是最健康的力量，也是最恒久的力量，它不依附于外在，而是自已内心的一种状态。在**我无时无刻都感受着成长的力量，我一直怀着一颗感恩的心态，努力的生活和工作着。 我用一种全新的眼光来接受这次来之不易五天四夜的体验培训，触动内心的感受与感悟。杨宗华老师用一个小故事（两人结婚，生一个孩子，在结婚对像选择了同性，结果没有生小孩），告诉我们为什么要先做正确的事，再正确的做事，努力的把事做正确。高层管理者--做正确的事，重点要把握好大方向，关注的是事业心；中层管理者正确地做事，重点在于执行，关注的是进取心；执行层则要把事情做正确，重点在于落实并达成正确的结果，关注的是责任心。这个故事解决了一直困惑我的“我是谁？”我终于明白了我的角色定位。用大局观的心态来理解做正确的事的结果定义，再执行工作的分工、协调、监督检查，最后用制度流程去指导和保障员工把事情做正确，突然感到，这个岗位是如此的神圣，所谓的看不见的第三只眼吧，我怀着对岗位的敬畏心态全身心的投入到培训中。 会议系统 启示录：团队建设的本质就是会议的经理和管理。 （一）会议的功能 1、转移目标：相信人永远不会为某件事付出足够的能力，只有通过利益驱动员工的原动力，达成100%的执行力。当一个人不会为眼前的利益折腰，不被眼前的困难压倒，只有一个原因，他有更远大的人生目标。 2、形成潜规则：从0规则制度办事变成潜规则心制，制订标准、强制执行、养成习惯、形成风气、沉淀出文化。 管理的三重境界： ①、让人不敢干坏事法制 ②、让人不想干坏事德制 ③、想都没想过干坏事心制（底线） 3、传达政令 会议传达三个原则 ①、要用积极和正面的语言传达（幸福可以传递，情绪也可以传递） ②、要用员工可以理解的方式传达 ③、要对员工有利的方式传达（人永远都不做对自已不利的事情） 中国人有独特的文化特点：道德评价，中国人对权利的需求，尊重与参与感，中国人不计较公平，只计较对我是否公平。 （二）、成功会议五大原则 1、会而有议（议题、主题、推动的核心论点） 2、议而有论（议论和讨论，解决尊重、参与感） 3、论而有行（行为共识，思想统一） 4、行而有果（会议结束，明确做什么，怎么做，谁去做） 5、果而有报（会后执行奖惩，奖是奖励得奖人的过去，激励的是没得奖的未来，奖惩是管理导向，是严重的价值导向） （三）、召开会议的目的 1、开展有效的沟通 2、传达政令和资讯 （会议传达三个原则） 3、协调矛盾取得共识 4、资源共享开发创意（发挥员工潜能） 5、影响团队激励士气（会议是把双刃箭，正面传达是解决问题，负面传达则会带来难题） 6、教育训练培养人才（根据实际的问题进行教育训练） 会议是：领导重要的舞台、员工学习的课堂、展示才华的舞台、疗伤止痛的医院 （四）、会议的类型 1、经营的常规性会议 干部早会： 开 场 1、关怀、问候 2、出勤汇报 工 作 1、昨日工作小结 2、今日工作计划 协 调 1、工作协调与部署 2、当日重点工作提示 3、谢归用谢 全员早会： 全员早会的运作原则： 1、要有专门人员和部门轮流负责； 2、全体员工参加的会； 3、早会是培养团队风气和提升团队士气的会； 4、会议时间在30分钟—45分钟左右。 全员早会常规流程 开场 1、士气展示、出勤汇报 2、 唱歌、跳舞 3、开心一刻 导向 1、新闻报道 2、喜讯报道 3、成功分享 学习 1、专业学习 2、专题学习 3、集体学习 训导 1、政令宣导 2、领导训勉（爱心激励）3、诵读公司愿景、使命 全员早会的提示 1、四声：歌声、掌声、笑声、读书声 2、三盛：人气盛、士气盛、正气盛 3、二人：负责人、主持人 4、一畅：流程紧凑主持顺畅 会后早会 会议流程：1、通报工作成果，目标进度，查找发现问题；2、跟进工作计划，确认工作量、工作导向；3、辅导训练，共性问题辅导，新技术辅导，特殊案例辅导，个别辅导。 会后早会的提示 1、避免流于形式，内容要实在，解决问题； 2、防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估； 3、注意不断更新早会的内容及形式； 4、调动属员充分参与，保持早会融洽的氛围； 5、不论谁主持，负责人对会后早会都要作好管理、控制。 夕会 夕会的运作原则: 1、夕会是补短板和绩差人员开的会； 2、会议的时间为1小时； 3、夕会又称为爱心激励会； 4、该会是由人力资源部或专业部门负责组织； 夕 会 流 程 导 入 激 励 教育训练