史德安企业文化落地中的几个成败关键点2010818.doc

企业文化落地中的几个成败关键点 （美国东方生物技术有限公司 周子云） 企业文化落地一直是大家热衷于探讨的问题，也是困扰着我们最多的问题。到底什么是企业文化落地？有人说，企业文化是企业在生存发展过程形成的较为稳定的价值理念、行为规范等，本就源于企业发展，怎么还需要“落地”呢？此时，“企业文化落地”成为了一个伪概念。然而，“企业文化落地”真的是一个伪概念吗？ 我们认为，企业文化有两种基本的形成方式，一种是自然而然生成的，一种是企业在大力倡导后形成的。前者是一种无意识、非自觉的文化状态，如有些北方企业亚文化之“酒”文化，酒成为企业内部的纽带，将公司内部的员工“召唤”到一起，喝酒也成为化解工作矛盾的重要方式。这一亚文化元素在企业发展过程中，不自觉地形成的。而一些企业倡导的“创新”、“安全”、“务实”等文化，则成为企业精心培育的文化元素，其受到企业的高度重视与大力提倡，是企业管理者友谊是的文化塑造的结果。所以说，企业文化落地主要是指，企业管理者所提倡的文化价值观在企业内部的贯彻落实。这不仅不是伪命题，相反还成为了企业文化研究的重要课题。 企业文化落地的过程是一个需要长期坚持不懈的过程。由于企业文化的提倡是企业管理者对特定文化因素的重视的结果，而所提倡的内容又是企业与企业员工所不具备的素质，所以企业文化的落地变成了一场文化上的改良或者革命。这会涉及到企业所有人的思想意识、做事方式、工作制度、业务流程等。文化的落地时企业全面的变革，所以说，文化落地是一个具体庞大的工程。其中，我们发现，有几个重要的环节，是企业文化落地成败的关键。 确定明确的文化主张 明确的文化主张是企业文化建设工作的依据。一般来说，企业文化的核心价值观是企业最基本也是最核心的文化主张，其它的各种文化思想与规范都是源于核心价值观的衍化物。 企业文化核心文化主张一般是由企业领袖在创业之初，或转型之时确定并大力提倡的。企业文化主张表达起来比较集中，表现出来又比较多元。如企业对“创新”的提倡，可能会体现在产品升级或研发速度、产品新颖的定位、新的营销手段、新的产品工艺、新的管理举措等各方面。如企业对“共赢”的主张，会表现在对上下游商业伙伴的关注与协助，注重员工的培训与成长而不是“请来即用”，会关注社会的发展动态，积极履行企业的社会责任。而倡导“务实”的企业，在进行环境装饰时，可能不会要求无谓地精雕细刻，而是注重实用功能与简洁明快；工作时不会追求所谓的完美，而更注重实效；在开会时不会套话连篇，千言万语不着重点，不会在寒暄中浪费时间，也不会因为巧言令色而获得升迁。 明确的文化主张这不仅包括一些文化的理念，还包括一些文化规范，并体现在管理制度。企业高层更注重企业的文化理念，而对于普通员工来说，明确的文化规范与管理制度则更具体实际、更实用，在企业文化建设中发挥的作用也就越大。 塑造权威的文化领袖 在经济社会中，“企业家”是一个闪耀着光环的称谓。 “企业家”身份是所有企业经营者的梦想。然而一个真正的企业家，不仅仅是经济上的成功，还是一种文化上积淀。企业家在企业经营中，达到了一定高度的人生境界，形成了具有感召力的文化主张，受到企业员工的尊敬与爱戴。企业家往往是企业的文化领袖，其言行举止会成为企业的文化象征。 企业家认识到文化对于经营的重要性，会主动进行文化的倡导，大力支持企业文化建设工作，也热衷于将让个人成功经验与文化价值主张在企业内外进行延伸，以帮助更多的人养成良好的思维方式与行为方式，从而有利于企业的发展，同时有利于员工的进步成长。在企业文化建设过程中，我们可以借助于企业家的感召力与个人的魅力，进行企业文化的启蒙，进而使文化渗透到企业的每个角落。 在企业文化建设中，要注重塑造权威的文化领袖，并充分发挥他的权威性与文化感召力量，使文化工作得以顺利推进实施，使文化主张发挥深刻影响作用。 注重文化的传导群体 企业文化落地是一个自上而下的过程，处于这个过程两端的分别是企业文化领袖与企业普通员工。在二者之间进行文化传导的重要渠道之一便是企业干部（包括企业的高层领导与中层领导），他们在企业文化建设中发挥着重要的文化传导作用。如果说企业文化如同电流，而企业干部则成为电线。电线在导电过程中，同时会产生电阻，消弱电流。在企业文化落地过程中，企业干部起到了传导作用，同时也具有电阻的弊端。由于企业干部自身原有文化背景、素质能力的不同，他们会有个人特定的思考方式与工作习惯，在接受企业提倡的文化元素的过程中，会有不同程度的接受，而在对企业员工进行传达的过程中，则会增加或减少某些内容。所以在企业文化建设过程中，要注重企业文化的传导群体—企业干部。 企业文化建设要注重对企业干部的持续高频的文化培训与教育，并注重发挥企业文化领袖的文化号召力与权威性，让企业干部这一群体尽可能彻底地了解并接受企业的文化主张，并身体力行