汽车4S店售后车间人员岗位职责.doc

岗位名称 车 间 主 任 编 号 版 次 编 制 审 核 批 准 内 容 1．直接上级 生产部经理 2．直接下级 3．工作职责 理解经营理念，遵守公司规章制度，坚守工作岗位，做好车间管理工作； 制定、实施工作计划，定期进行工作总结，并向直接上级汇报； 规范车间作业流程，合理安排和调度车间员工和维修任务，监督、检查员工按标准工艺作业，确保安全、高效、有序生产； 加强现场管理，确保任务在预定的时间内完成，若不能按时完成的任务，及时加强沟通； 协助开展市场处理活动和技术援助，保持与售后服务部良好的沟通； 负责公司技术资料的收集和管理，严守公司的秘密，定期开展培训，监督、检查车间员工进行设备保养、使用、维修，使设备处于良好工作状态； 参与技术、质量问题的分析、鉴定； 协调本部门与其它部门之间的关系，实现部门内部密切配合与良好沟通； 9）确保质量管理体系、绩效考核管理体系、6S在车间内部良好的运行； 10）做好上级交待的其它工作； 4．素质要求 具有高中以上文化程度，三年以上相关工作经验； 具有较强的工厂现场管理能力和良好的沟通能力； 3）熟悉机械运作系统技术、质量管理。 发布日期 实施日期 岗位名称 机 电 组 长 编 号 35C10-SH-07 版 次 编 制 审 核 批 准 内 容 1．直接上级 车间主任 2．直接下级 机电维修技师 3．工作职责 1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务； 按照《TOYOTA特约店（施工单）》上的项目完成各项修理作业，并善于发现《TOYOTA特约店（施工单）》上未涉及的故障，记录所需零件、维修时间、原因等，并及时与车间主任联系确认，通知服务顾问及顾客，做到不漏修，确保维修质量； 严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业，在作业中杜绝野蛮操作、三不落地（工具、零件、油水），做好质检工作及大修车辆的过程检验，检验后在《TOYOTA特约店（施工单）》上签字确认； 在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维修技术水平； 带领组员做好车间卫生工作，做好责任区5S工作，使车间处于整洁状态； 带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、保养； 7）完成上级交待的其它工作； 4．主要权限 对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权； 对直接下级有奖、惩的建议权和岗位调配建议权、任免提名权； 对公司的经营管理有建议权； 5．素质要求 中专以上文化程度，汽车维修专业，三年以上维修工作经验； 具有一定的管理、诊断、维修技能，高级维修专业资格证书； 3）能熟练驾驶汽车，有驾驶执照； 发布日期 2006年5月20日 实施日期 2006年6月10日 岗位名称 钣 金 组 长 编 号 35C10-SH-08 版 次 编 制 审 核 批 准 内 容 1．直接上级 车间主任 2．直接下级 钣金技师 3．工作职责 1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务； 按照《TOYOTA特约店（施工单）》上的项目完成各项修理作业，并善于发现《TOYOTA特约店（施工单）》上未涉及的故障，记录所需零件、维修时间、原因等，并及时与车间主任联系确认，通知服务顾问及顾客，做到不漏修，确保维修质量； 3）严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业，在作业中杜绝野蛮操作、三不落地（工具、零件、油水），做好质检工作及大修车辆的过程检验，检验后在《TOYOTA特约店（施工单）》上签字确认； 4）在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维修技术水平； 5）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区5S工作，使车间处于整洁状态； 6）带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、保养； 7）完成上级交待的其它工作。 4．主要权限 1)对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权； 2)对直接下级有奖、惩的建议权和岗位调配建议权、任免提名权； 4)对公司的经营管理有建议权。 5．素质要求 1)高中以上文化程度，三年以上相关工作经验； 2)具有一定的管理、焊接、钳工能力，高级维修资格证书； 3)能熟练驾驶汽车，有驾驶执照。 发布日期 2004年5月20日 实施日期 2006年6月10日 岗位名称 油 漆 组 长 编 号 版 次 编 制 审 核 批 准 内 容 1．直接上级 车间