07 系统评价学第7章 系统评价模型与模式.ppt

刘新建 系统评价学 第七章 系统评价模型与模式 方法、方案、模型、模式 方法：有某种特点的过程逻辑。一类 方案：做事（评价）过程之全面设计体系。一个 模型：由统计性指标集合成总指标的方法：一类模型，具体模型。一类或一个 模式：有某种特点的得出评价结论或其它评价环节的过程形式。一类 7.1 系统评价方法分类 7.1.1 定义 定义7.1.1 在人们若干做事过程的动作集合中，若这些过程的动作逻辑具有共同特征集A，我们就说这些过程采取了方法A。 定义7.1.1也可表述为：设F是一个人们做事的过程集合，A是一个过程特性的集合，若对 所包含的动作集的逻辑关系特征集合包含A，则我们就说F集合中的过程都采用了方法A。(特殊：F只包含一个元素) 一项复杂活动又包含许多部分和许多环节，在每个部分和每个环节又有各自的方法。如企业管理中有质量管理方法、营销方法、信息传递方法、决策方法、人事管理方法，等等。国家管理中有经济计划方法、财政预算方法、法律制定方法、行政方法，等等。在我们每个人的生活中有处世方法、学习方法、交友方法、消费方法，等等。 所以，对人类活动中各种方法的研究是各门技术科学的基本和核心任务。系统评价作为人类管理活动的一个领域，也形成了各种各样的方法体系，如建立指标体系的方法、制定权重的方法、指标合成方法、制定标准的方法、调查测验的方法、有效性分析的方法 ，等等。 7.1.2系统评价方法的基本分类 从不同的角度可以对系统评价方法这个大集合或其某个子集合做不同的分类。 1.定性描述法和定量分析法 根据评价目标的实现是否通过数量的规定，可以将评价方式分为定性描述法和定量分析法。 (1)定性描述法：定性描述法是根据对评价对象的一些性质指标的判断来对其做出评价结论的评价方法。这种方法的应用以自我鉴定、毕业鉴定、某些科技成果鉴定、推荐意见等为典型代表。 (2)定量分析法：定量分析法是以对评价对象的定量观测数据为基础，并以定量指标给出评价结论的评价方式。人们经常所说的综合评价多是定量评价，并在总指标与评价指标之间建立某种数学模型。定量评价方法是目前系统评价研究的中心内容。 定性分析必须以数量界限为基础， 定量分析必须以定性界定为前提！ 2.相对评价法和绝对评价法 根据评价标准的基准不同，评价方法可以分为两类：相对评价法和绝对评价法。 (1)相对评价法：相对评价法是以某一设定的水平为基准，各评价对象评价指标的量值以其与基准水平的差距来表示。 相对评价法根据其基准水平的来源不同又分为外基准法和内基准法。 (2)绝对评价法：绝对评价法是以一种设计好的客观标准作为量尺，对评价对象的属性表现给出一个绝对量测量。如首先制定好一个价值主体的价值要求标准，这个标准通常是以某种可以直接测量的指标制定的，然后以各评价指标与这个总指标的函数关系计算评价值。对此方法，我们后面有个专题见第十章。 3.根据评价模型的数学特点分类 线性模型与非线性模型； 确定性模型与模糊数学模型。 4.根据评价主体的特点可分为： 外部评价与内部评价； 管理者评价与组织评价（自评、学校、企业）； 社会评价、专家评价与自我评价（自我鉴定）。 5.根据评价用具特点分： (1)试题测验考试法； (2)问卷法（发调查表、商品市场调查，回答问题，选择答 案）； (3)接谈法：要准备目的、提纲、记录； (4)样本测定法； (5)个案分析法； (6)行为观察法：自然观察法、有目的观察法； (7)作品分析法； (8)试验模拟法； (9)其它。 6.其它：各种模式无一定之规，由创立者自命名,如： CIPP模式： Content （背景）、 Input （输入）、Process（过程）、 Product（成果）；（例：项目评价） 目的游离模式：考虑项目系统的预期和非预期两类效果； 对手模式：考虑正反意见； 物理-事理-人理评价模式； 层位评价模式。  7.2线性加权评价模型与权重 7.2.1定义 线性加权评价模型是人们最常使用的一类定量评价模型，其特征是：一个上级指标是所属下级指标的齐次线性函数。设Y是一个评价指标，其下级指标集为{ },则以{ }的线性函数计算Y 的评价值时,有 (1) 这种评价模型称为线性综合评价模型。 在一个线性综合评价模型中，如果(1) 之间没有因果关系，且互不包容；（2）Y只是对{ }的一个综合概括，没有必然的客观函数关系，从而系数