2013宋庄社区卫生服务中心管理年活动实施方案.doc

昌邑市宋庄社区卫生服务中心 开展卫生院管理年活动的实施方案 ? 为了规范我中心管理，提升我中心服务能力，按照市卫生局印发的《昌邑市乡镇卫生院管理年活动实施方案》（昌卫办[2013]89号）要求，经办公会研究，制定今年管理年活动方案如下： 一、指导思想??? ?以科学发展观和十八大三中全会精神为指导，坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨，围绕“规范管理、提升能力”的主题，重点加强我中心制度建设和能力建设，提高我中心的管理水平和服务质量，提高我中心人民群众健康保障水平。??二、活动目标??? ?通过开展乡镇卫生院管理年活动，使我中心工作制度进一步健全、服务行为进一步规范、提高服务质量，走上持续、健康、协调发展的道路。??? 三、活动范围??? ? 宋庄社区卫生服务中心。??? ? 四、活动主要内容??? （一）加强宋庄社区卫生服务中心内部管理??? 1、加强基层党组织建设。贯彻落实科学发展观，建立健全基层党组织，积极培养、发展、吸纳优秀基层卫生工作人员加入党组织。??? 2、加强我中心领导班子建设。成立管理年活动领导小组；领导班子团结，有明确分工；对重大决策、人事管理、重大项目安排和大额度资金使用实行集体研究。??? 3、加强卫生行风建设。开展医德医风教育每年不少于2次，建立医德考评档案，群众满意度达到95%以上。无乱收费问题，医务人员无索、拿、卡、要红包、礼品、回扣等行为。??? 4、实施绩效考核制度。按照上级有关绩效考核工作指导意见实施绩效考核制度，并结合实际制定我中心绩效考核方案，对我中心干部、职工的绩效情况进行考核，考核结果要及时进行公示，按考核结果兑付绩效工资。??? 5、规范执业管理和考勤制度。落实岗位责任制，实行人员定岗，全员聘用；临床医疗服务人员必须具有执业助理医师及以上资格，护理人员具有执业护士资格，母婴保健技术服务人员取得母婴保健技术考核合格证书，其他卫生技术人员具有初级及以上专业技术资格；落实考勤值班制度，医务人员着装上岗，佩戴胸牌，坚守工作岗位； ?6、加强财务管理。药品、材料、设备等物资采购和管理符合相关规定；严格执行国家价格政策，实行统一收费制度，向社会公开收费项目和标准。??? 7、改善院内服务环境。服务环境和设施清洁、舒适、温馨；院内厕所设施良好，干净整洁，有良好的通风；病床单元设施齐全；落实保洁制度，室内整洁，室外清洁，保持良好的院容院貌；做好绿化、美化、亮化工作。???? （二）加强我中心人才队伍建设??? 1、加强继续医学教育。卫生专业技术人员继续医学教育覆盖率达到60%。??? 2、落实人员培训。组织公共卫生人员、临床卫生技术人员、管理人员及时参加上级的专题培训和相关培训。每月一次进行乡镇卫生院管理基本规范培训。??? （三）落实各项公共卫生服务??? 1、落实基本公共卫生服务项目。按照《国家基本公共卫生服务规范》的要求，对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点服务人群，提供免费的基本公共卫生服务，并按质按量地完成上级要求的相关任务指标。??? 2、落实重大公共卫生服务。按要求落实农村妇女孕前和孕早期补服叶酸预防出生缺陷，继续实施农村孕产妇住院分娩补助，白内障患者复明，唇腭裂患者修补等重大公共卫生服务项目。??? 3、加强突发公共卫生事件应急处置。按要求建立和落实突发公共卫生事件报告制度，值班和工作记录完整；协助开展调查、采样、处置，落实相关防控措施。不发生集体食物中毒事件，不出现传染病疫情扩散责任事件。??????? （四）提高基本医疗服务水平??? 1、提供基本医疗技术服务。使用农村适宜医疗技术，正确处理常见病、多发病，对疑难病症进行恰当的处理与转诊，承担乡村现场应急救护、转诊服务和康复服务。??? 2、建立并落实有关基本医疗制度。落实医疗质量和医疗安全的核心制度，重点包括首诊负责制、查对制度、交接班制度、查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度等；落实医疗文书书写规范，重点落实《病历书写基本规范》。健全消毒、隔离制度，遵守无菌操作规程，加强医疗质量管理。做好医疗废物处理和污水、污物无害化处理。??? 3、加强中医药医疗服务管理。按照卫生部、国家中医药管理局印发的《乡镇卫生院中医药服务管理基本规范》的要求，重点加强中医科、中药房的建设与管理，严格遵守国家有关中医诊断治疗原则、技术标准和操作规范，提供基本中医医疗服务和中医康复医疗服务。??? 4、实施国家基本药物制度。按有关规定实施好国家基本药物制度，做到科学用药。??? （五）加强村卫生所管理??? 1、落实对村卫生所的综合绩效考核。按照《山东省乡村医生考核办法实施细则》对村卫生所进行综合绩效考核，如实地全面提供考核结果。??? 2