初级收派-理论模拟题(含答案供参考).doc

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论） 职业技能鉴定国家题库001 快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。 一 二 总分 得分 得分 评分人 一、单项选择题（第1题-50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。） 1、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（　A　　）购买保险。 　　　Ａ、保险公司　　　　Ｂ、快递公司　　　Ｃ、客户　　　　Ｄ、业务员 2、以下（ B ）的情况下快递企业应当给客户赔偿 　　　Ａ、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时　　　　　 Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱　　　　　 Ｃ、快件出境时补海关查验没收　　　　 Ｄ、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。 3、在未派送给收件之前，快件应归（ B ）所有。 　　　Ａ、收件人 　Ｂ、寄件人 Ｃ、提供服务的快递企业 　Ｄ、处理该票快件的业务员 4、客户可联系（ C ）提出快件撤回的要求。 　 ①业务员 ②客服部门 ③ 统计部门 ④　营销部 Ａ、①②③④ 　Ｂ、①②③ Ｃ、①②　 Ｄ、①④ 5、按照国家法律法规的规定，以下（C ）种物品可能传播淫秽内容。 　Ａ、皮鞋　　　　　Ｂ、衬衫　　　　　Ｃ、胶卷　　　　　Ｄ、牙膏 6．从十九世纪起，（ A ）进入中国，极大地危害了中国民众。 　Ａ、鸦片　　　　Ｂ、可卡因　　　　　Ｃ、吗啡　　　　　Ｄ、大麻 7．下列不属于限制出境物品的是（ C ） A、人民币 B、无线电收发信机 C、过期的公司债券 D、贵重中药 8．根据我国海关相关规定，（ B ）限制出口。 Ａ、纺织品　　　　　Ｂ、钒　　　　　Ｃ、汽车　　　　　Ｄ、皮鞋 9．标识表示该物体为（ C ） Ａ、有毒固体　　　　　Ｂ、有毒气体　　　　Ｃ、有毒液体奶　　　　　Ｄ、氧化物 10．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（ B ） A、适合运输原则和便于装卸原则 B、便于装卸原则 C、适度包装原则 D、适合运输原则 11．地球上有(　C　)个大洲。 A、4 B、5 C、7 D、8 12．姓氏长孙、乐正的正确读音是( )项。 A、zhǎng sūn；yuè zhèng B、zhǎng sūn；lè zhèng C、cháng sūn；yuè zhèng D、cháng sūn；lè zhèng 13．属于{.XZ}类条形码。B A、PDF417码 B、39码 C、128码 D、93码 14．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(A)或者()。 A、二年有期徒刑 拘役 B、一年有期徒刑 拘役 C、二年有期徒刑 拘留 D、一年有期徒刑 拘留 15．下列( A )项不属于快递合同的特征。 A、是民事合同，而非行政合同 B、是涉及第三人的合同 C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同 16．根据( B )权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。 A、维护尊严 B、公平交易 C、知悉真情 D、依法求偿 17．成都的电话区号是( C) 。 A、023 B、025 C、028 D、029(西安) 18．0472是(　C　)的电话区号。 A、鞍山 B、保定 C、包头 D、大同 19．《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过(　C　)个小时。 A、24