信息时代电子商务在药品流通领域应用.docVIP

合肥建工学院毕业论文（设计） 医药电子商务 信息时代电子商务在药品流通领域的应用 摘 要 医药电子商务通过人与电子通讯方式(特别是因特网)的结合，极大地提高了商务活动的效率，减少了不必要的中间环节，降低了商务活动的成本。本文结合我国法律法规、政策环境，从企业信息化、平台组建、网站备案、人才培养、网站运营、物流以及供应链管理等多个方面来探讨如何实现医药电子商务。药品流通 互联网 电子商务 ERP 物流 供应链管理 Pharmaceutical e-commerce has greatly enhanced the efficiency of business activities, reduced unnecessary intermediate links and lowered the cost of commercial activities by combining people and electronic means (particularly the Internet).This article explores how to achieve pharmaceutical e-commerce from the aspects of enterprise informationization, platform formation, the website records, personnel training, websites operation, logistics and supply chain management under our laws and regulations and policy environment. Key words: pharmaceutical circulation Internet e-commerce ERP logistics supply chain management 目 录 一、引 言 3 二、药品流通 3 2.1 药品流通过程 3 2.2 药品流通模式 4 三、实施医药电子商务的步骤 4 3.1 企业信息数字化 5 3.2 培训人力资源 8 3.3 开展医药电子商务 8 四、医药电子商务的开展 9 4.1 医药电子商务平台的组建 9 4.2 药品经营性网站备案 9 4.2.1 申请《互联网药品信息服务资格证书》 10 4.2.2 申请《互联网药品交易服务机构资格证书》 11 4.2.3 申请《电信与信息服务业务经营许可证》（《ICP许可证》） 13 4.2.4 经营性网站备案 17 五、“BtoB”电子商务商业运作分析 19 六、医药电子商务的物流支持 19 七、医药电子商务与供应链的结合 22 八、结束语 24 谢 辞 25 参考文献 25 一、引言 医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。 由于药品的特殊性，我国医药电子商务起步较晚，目前处于酝酿和建设阶段，充分利用网络资源，加速医药信息、资金及实物的流通，可从根本上解决药品流通效率低、成本高、债务链等问题。完整的电子商务应该实现商流、物流、信息流和资金流的集成。 我国互联网络现已进入快速发展时期，面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力巨大。 2.1 药品流通过程 药品流通，是指药品从生产者到消费者的过程。包括药品生产企业——药品经营批发企业——药品零售企业或医疗机构药房——消费者的过全程。[] 2.2 药品流通模式 当前药品流通市场是多种流通模式并存，并呈现减少流通环节的趋势，主要存在如下几种模式： 生产企业——医院/药店——消费者； 生产企业——代理——医院/药店——消费者； 生产企业——总代理——地区代理——医院/药店——消费者。 医药行业中的流通企业所覆盖的范围很广，包括药厂、医疗机构、药品公司、药品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外，还形成了一些行业规则。比如，医院一般从几个签约的医药公司进药；药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品；零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。由于地区医药公司在本地区的药品流通中起着很重要的作用，所以将医药公司放在物流的中心，形成如图1所示的格局。 整个系统由采购、质检仓库管理、客户关系管理、财务和配送管理这几个核心构成，系统实际上只处理各种物流信息，整个物流链上，药品从出厂到最终客户，所有的企业、所有的管理者，都能够很透明地看到