电子商务下物流配送存在问题解决策(2).docVIP

前 言 电子商务是一场商务大革命，它打破了区域和国界，开辟了巨大的网上商业市场，作为保证电子商务运作的电子商务物流将有大发展。通过Internet进行商务交易，只实现了信息流和商流，而电子商务的最终成功要依赖于物流。因此，电子商务需要适合其有特点的物流业的支持。能否拥有适应电子商务的物流系统是决定企业能否在网络经济中生存的一个关键因素。 本文是从电子商务的概念讲起，第一章是电子商务下物流的发展；第二章讲述了电子商务与物流配送的关系、特征、问题及解决方案。第三章是对我国电子商务物流体系发展所存在的问题进行了思考，并针对问题提出相应的解决对策，展望电子商务发展的趋势，构筑电子商务物流的未来之路。【1】 我国的物流发展时间不长，存在着很多的问题。电子商务下物流业发展面临新的机遇和挑战，呈现了新的发展趋势。电子商务要求物流管理人员不仅要具有较高的物流管理水平，而且要具备较高的电子商务知识，并且在实际的运作过程中，应用物流来发展电子商务的重要性。 1.1 电子商务物流配送的概念 物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。 物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动，如中国开挖运河是为了运粮、运盐的物流活动，郑和下西洋与丝绸之路也是为了进出口贸易的物流活动。传统的物流达到两个目的，即商品地理位置的转移与商品储存时间的转移，这两个功能必须通过运输与仓储来实现，在不同的经济时代，运输与仓储的方式是不一样的。 1.2 电子商务物流配送的产生 我国是在80年代才接触“物流”这个概念的，此时的物流已被称为Logistics，已经不是过去PD的概念了。Logistics的原意为“后勤”，这是二战期间军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词，它是为维持战争需要的一种后勤保障系统【2】。后来把Logistics一词转用于物资的流通中，这时，物流就不单纯是考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还要考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施，这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。 1.3 国内物流配送的现状 随着物流热的逐渐升温，城市物流配送也日益得到了重视和发展。近年来，我国的许多大中城市都开始兴建物流中心、配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，物流技术水平也开始得到了提高，正如任何新生事物的发展都要经历一个曲折过程一样，进一步搞好物流配送，并不断使之发展和完善，仍然面临着不少现实问题，需要社会各方面力量不断努力才能解决。主要表现在以下几个方面： 首先，对物流配送缺乏正确和充足的认识。20世纪80年代初，我国就引进物流配送的概念，经过二十多年的经济发展，越来越多的人对物流配送有了全面的了解和认识，但在相当多的企业中，其领导人的观念还停留在成本中心、利润中心上，没有把物流配送放到服务中心、战略中心的高度。 其次，物流配送人才短缺。国外物流配送的教育和培训系统非常发达，很多大学和学院开设物流管理专业，部分院校设置研究生物流课程，并在社会上全面开展物流配送的职业教育。许多国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后，才能从事物流配送方面的工作。相比较而言，我国在物流配送方面的教育还非常落后，在高等院校中开设物流专业和课程的仅有10所左右，占中国全部高等院校的1％，研究生层次教育才刚刚起步，职业教育更是贫乏。 综上所述，我国现在物流配送的发展还处于起步阶段，与国外先进水平还有较大差距，需要我们结合国情，努力迎头赶上，融入国际经济、贸易、物流大发展的潮流中去，只有这样，我国物流配送的国际竞争力才有望真正提高。 2.1 电子商务下的物流配送的特征 2.1.1 电子商务下物流配送概述 物流配送的定义：物流配送是流通部门连接生产和消费，是时间和场所产生效益的设施。在国家标准《物流术语》中对配送的定义是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。【3】 2.1.2 电子商务下物流配送的特征 电子商务下的配送，就是信息化、现代化、社会化的配送，根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代，信息化、现代化、社会化的新型物流配送具有如下特点。 物流配送反应速度快，物流配送功能集成化，物流配送服务系列化，物流配送作业规范化，物流配送目标系统化，物流配送手段现代化，物流配送组织网络化，物流配送经营市场化，物流