2011年7月自考真题场营销学74525.docVIP

2011年7月自考真题市场营销学 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 　　31．企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（　　） 　　A．消费者需求 　　B．上级指示 　　C．企业利润 　　D．竞争者动向 　　E．社会利益 　　32．属于市场营销信息系统子系统的有（　　） 　　A．内部报告系统 　　B．营销情报系统 　　C．营销调研系统 　　D．营销分析系统 　　E．管理信息系统 　　33．市场补缺者可采取的专业化战略有（　　） 　　A．顾客规模专业化 　　B．服务项目专业化 　　C．分销渠道专业化 　　D．特定顾客专业化 　　E．地理区域专业化 　　34．产品组合涉及的维度包括（　　） 　　A．适应度 　　B．长度 　　C．深度 　　D．宽度 　　E．相关性 　　35．下列属于心理定价策略的有（　　） 　　A．尾数定价 　　B．渗透定价 　　C．声望定价 　　D．撇脂定价 　　E．招徕定价 三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 　　36．定点超越 　　37．产品生命周期 　　38．独家分销 　　39．营销道德 四、简答题(本大题共4小题，40、42小题8分，41、43小题6分，共28分) 　　40．某食品企业生产A、B、C、D四种产品，用波士顿矩阵图可示意如下。请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。(8分) 　　 　 41．家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种产品生 　　产企业间的竞争者类型是什么?为什么?(6分) 　　42．以家庭中常用的某种电器(如电视、冰箱、洗衣机等)为例，说明产品整体概念。 　　(8分) 　　43．请画出市场营销专业化组织中职能型组织机构图。(6分) 五、案例题(本题16分) 　　44．案例资料： 　　位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。对消费者来说，碧玺宝石饰品是一种新产品。副经理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣，形成购买热潮。为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。 　　张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略：一方面，她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性，并下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；另一方面，张丽把这些珠宝装入透明展示箱，摆放在店铺醒目位置。一个月后，碧玺宝石饰品销售情况令人失望，由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。恰好当时张丽要参加一次大型订货会，出发前张丽决定减少商品库存，在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。 　　两周后，张丽从外地回来，助手告诉她：“经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售，结果是销售火爆。”张丽很疑惑，“低价都卖不掉，怎么高价就卖出去了呢?” 　　结合案例回答下列问题： 　　(1)张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略?(6分) 　　(2)这批珠宝低价卖不出去，为什么高价反而热销?(6分) 　　 (3)从营销角度看，你得到哪些启示?(4分) 1