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浅谈项目管理中的沟通 摘要：沟通在项目管理中。会对沟通产生一些误解。，建立完善沟通体系。 　　关键词：沟通项目管理信息交流 沟通在项目管理中的作用 1.1　沟通对管理起着巨大的推动作用 沟通有助于决策。每当遇到项目管理员需要从广泛沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议做出决策。。 1.2　有效的沟通可以减少管理成本 项目管理是有成本的沟通成本一般取决于项目成员之间的沟通意愿和能力。 项目管理沟通误区2.1　重外部沟通，轻内部沟通 认为外部关系是企业生存的基础。供应商、、媒体、政府机构等它们都影响和制约企业的发展。因而的时间、精力都用于协调外部关系上。内部的人。 2.2　员工只需要执行决策 常常认为：决策是领导做的，部下只需要执行上级决策，不需要相互沟通。其实沟通是双向的要使决策合理和有效必须要广泛搜集信息、分析信息，才能做出判断。如果你只要求员工执行决策，而不与员工沟通，那么只会出现两种情况：一是公众怀疑决策的可行性，因为他不了解决策的目的、来源；二是公众对领导的决策抱态度，因为决策是领导的事，与员工无关。。 沟通技巧的主要内容 3.1　用“心”沟通 要有尊重的心。应像尊重自己一样尊重，始终保持一颗平等的心态，更多地的重要性。 要。。 。。要有赏识的心。学会欣赏自己的是美德。当一个人被赏识的时候。他可以受到极大激励。作为项目管理员，需要首先以赏识的眼光对待，并且让他知道。 要有分享的心。分享是最好的学习态度，也是最好的文化氛围。3.2　学会倾听 倾听是沟通的基础。作为一名项目管理员在的沟通过程中，应该主动听取意见，善于聆听，只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。 。除了用耳听，还要留心捕捉脸部表情，洞察眼睛的变化，感知对方的心理和情绪变化，及时调整。 鼓励他人表达自己。不断地鼓励对方，我们才能听到更多对自己有用的信息。 倾听全部信息。不要只听自己关心和感兴趣的信息。 有兴趣倾听。表现出我们的兴趣，表明我们对对方是关注寻求支持的，有利于对方更好地说，并能将话题维持。 。听就要用脑听，在听的过程中要学会思考。这样才能获得更多的有效信息，最终和对方达成一致，并共同实施。 3.3　运用正确的表达方式 沟通必须目的明确、思路清晰、注意表达方式。在信息交流之前，应考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想。在沟通过程中使方理解，措辞要清晰、明确，使对方能有效接收所传递的信息。有必要对所传递信息的背景、依据、理由等作出适当的解释，使对方对信息有明确、全面的了解。在表达自己的意见时，要诚恳谦虚。讲话时要简明扼要。用简单明了的词句表明自己的意思，语调要婉转，态度要从容不迫。建立的沟通体系 沟通是一项系统工程，需要形成共识，建立机制，共同做好。在项目管理中，良好的沟通需要出众的个人沟通技巧，与企业沟通体系的建立密不可分。 4.1　制定一份详细的沟通计划，用于确定和指导项目中信息的沟通工作。要对项目管理过程中需要沟通的内容进行科学合理的划。比如对名称、、相关、、、等要素进行充分的考虑和准备。要了解项目对项目的期望，需要得到的项目信息及时间。比如，对于公司的办公室主任，他对项目的不一定清楚，因此，需要定时让他解项目的状态和进展情况；对于经理，他可能期望通过该项目的实施，在技术上取得突破。因此，项目过程中，必须充分考虑需要沟通的对象与内容，以保证项目取得一定阶段性成果或受阻时及时汇报或得到支援。项目过程中，应基本围绕以下关键词主线展开：文档模板、项目例会、定期报告等。4.2　在项目管理过程中，项目涉及到的不同角色的人都不同程度地需要及时地得到项目的状态信息和进展信息。而这种沟通的执行方式应该包括：定期——要让相关人等通过会议得到项目执行过程与阶段性的结果，包括在项目当前，花多少时间、资源需要花费多少时间等；周期性文档主要之间文档沟通与负责人之间定期以形式进行沟通，可以保证及时解决；项目组成员(包括)内部的沟通可以保证在实施过程中的细节问题实时解决做好这些沟通，保证过程中全员参与信息化有着相当重要的作用。能最大程度地减少阻力，将冲突化于无形。在遇到始料未及的新需求、新问题，项目需要时，做好相应的沟通管理的意义更为明显。当然，沟通管理过程中还要注意执行的方式，包括是否面对面沟通，是否正式沟通以及沟通的场合等。 4.3　沟通可以分为正式沟通与非正式沟通。非正式沟通就是在非正式渠道、在非正式场合了解信息。进行沟通。如要好朋友之间的信息传播。同事之间信息传播都算非正式沟通。对非正式沟通所采用的对策是：首先，非正式沟通产生和蔓延，主要是得不到他们所关心的消息，因此越封锁，则背后流传的谣言越多。只能正本清源。者应尽可能使组织内沟通系统开放或公开，则种种不实谣言将自然消失。其次，闲散和单调乃是