收费停车场管理制度3篇.docVIP

收费停车场管理制度篇1 　　1、举止文明，姿态端正;热情服务，礼貌待人，耐心解释用户提出的各种问题，树立公司的良好形象。 　　2、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握收费系统的操作。 　　3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丢失，值班人员要照价赔偿;如遇车辆丢失，根据电脑资料要追究当班值班人员的责任。 　　4、坚持原则，严格执行收费标准，按照票额开具发票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格控制出口人工抬闸，违者从严处理。 　　5、爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果。 　　6、如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好登记，防止IC卡丢失。对此期间所收回的未付款IC卡应分类保管，交收费管理员处理。 　　7、认真交接班，如实做好各项登记。 　　8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。 　　收费停车场管理制度篇2 　　1、目的 　　明确车辆停放收费标准、操作流程，约束和规范车辆管理过程中的经济行为。 　　2、适用范围 　　xx酒店物业所有在管项目的停车场收费管理。 　　3、职责 　　3.1车辆管理收费岗负责临时停放车辆的费用收取。 　　3.2项目财务人员负责月保车、产权车费用的收取，并监督车辆收费岗的收费情况。 　　3.3礼宾主管负责定期检查车辆停放及收费情况。 　　3.4公司财务部负责指导和监控所有车辆收费行为。 　　4、方法与过程控制 　　4.1停车场实行24小时收费管理，填卡时间为24小时书写格式。 　　4.2停车证由服务中心收费管理员统一管理、盖印发放。 　　4.3固定车位凭收费处交费单予以办理停车证，固定和月保车辆办理月保IC卡每张卡收押金50元。 　　4.4收费管理： 　　4.1.1车辆停放按项目所在地物价部门审批的收费许可标准收费。 　　4.1.2消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、电信、煤气等工程车辆予以免费通行，公司接待车辆予以免费。 　　4.1.3免费车辆进场，发放通用的临时IC卡并作登记，如卡丢失，应按规定赔偿。 　　4.1.4收费系统因停电或其他故障不能正常使用，统一由收费员开具一式两联记录单，由礼宾员做好详细记录，底联由收费员上交礼宾部主管统一保存，留作部门核查的凭证。 　　4.5车辆停放收取标准： 　　4.5.1中、小汽车月保为XX元/辆。 　　4.5.2临保为XX元/辆/时(12小时内XX元/辆) 　　4.6车辆出场时由收费员验证IC卡是否有效，核算缴费金额，并开发单据，若IC卡丢失，补办标准为： 　　4.6.1临时IC卡若有丢失，需缴交IC卡工本费50元，并按最低24小时(2次)收取费用。 　　4.6.2固定和月保车辆IC卡丢失应由车主向礼宾部办理挂失申请，经部门主管或收费管理员同意后将该卡予以注销。并缴交工本费50元重新办理新的IC卡。 　　4.6.3 IC卡丢失车辆除办理完以上两项手续外，车管员须严格核实其有效证件、登记后放行。 　　4.7每月25日提醒通知车主办理下月月保手续，如到期还未办理者，按临保收取费用。 　　4.8每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐。 　　4.9收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费凭条或部门经理的签名。 　　4.10内部日交款单据(袋)填写字迹工整、规范统一、不得涂改、乱画。 　　4.11收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理。 　　4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。 　　4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，收费员不得擅自乱动收费系统。 　　4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经理签名认可。 　　4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。一经查出有违规行为，将按公司制度严肃处理。 　　广州xx酒店物业管理有限公司 　　20xx年XX月XX日 　　收费停车场管理制度篇3 　　1.目的 　　确保收费合理并符合有关的法律、法规 　　2.适用范围 　　适用于蜀跃东路街面车场的收费管理 　　3.职责 　　3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费 　　3.2财务内勤负责核对费用的准确性 　　4.内容 　　4.1收费依据 　　4.1.1《成都市机动车停放服务收费管理暂行办法(试行