天翼市场需求调查.pptVIP

* 长清 2 章丘 1 地区 女 2 男 1 性别 大二及其他 2 大一新生 1 年级 中国电信天翼校园套餐市场需求调查配额表 配额表 被访者资料 姓名：_______________ 联系方式：_________________________________ 学院名称：_________________________________ 系别专业：_________________________________ 作业证明记载 调查员姓名：_______________ 调查员编号：_______________ 调查时间：_____月_____日______时至_____月_____日______时 说明词 您好！我是XX调查公司的一名调查员，为了了解中国移动通讯行业的市场需求，我们现在在做一个有关中国移动通讯产品的市场需求的调查，非常需要您的配合。您所作出的答案和提供的信息我们将完全为您保密，希望您能与我们合作。我们将在访问结束后送上一份精美的小礼品以表感谢。谢谢您的配合！ 目录 第一部分：甄别部分 第二部分：消费者购买行为调查 第三部分：消费者购买动机调查 第四部分：被访者信息 第一部分：甄别部分 S1、请问您或您的家人是否有在下列行业工作的？ 1广告公司、公关媒体等 2市场调查公司、咨询公司等 3移动通讯公司（如联通、移动、电信等）→如果“有”，则停止访问 4以上都没有（继续访问） S2、您是否拥有移动通讯产品？（包括移动、联通、电信及其他） 1是2否（停止提问） S3、您是否是高校在校大学生？ 1是2否（停止提问） 被访者身份识别与筛选 第一部分：甄别部分 S4、您的性别是？ 1男2女 S5、您现在所属的年级是？ 1大一新生2大二及其他 配额 第一部分：甄别部分 S6、您的通讯费月消费额在以下哪个区间？（如果您有换卡行为，不包含您换卡的优惠费用，如您花费18元购买一张电话卡中包含50元话费，只算你花费了18元话费） 1、10元以下2、10元~29.99元3、30元~59.99元4、60元及以上 S7、您的通讯费一般都包括以下哪些？ 1短信包（短信费用）至少有两项，如此三项中只有一项，停止访问2通话话费3上网包月4其他，请注明____________________ 被访者基本信息统计 第二部分：消费者购买行为调查 Q1、您现在使用的是下列哪一运营商的产品？ 1移动2联通3电信 Q2、您使用的是该运营商的哪一或哪些产品？ __________________________________________________ Q3、您使用该运营商产品的主要理由是什么？（最多选择两项，记录被访者提到的前两项，如只有一项只记录一项，不可提示） 1产品总体价格便宜；2产品多样性，可由我自由选择套餐种类；3上网方便；4话费、短信费比较实惠与朋友联系方便；5其他人都用，朋友推荐的；6品牌好、信誉好、口碑好；7其他，请注明：______________________ Q4、您对现在所使用的运营商的产品的满意度如何？如果用7分表示“非常满意”，1分表示“非常不满意”，您打几分？ 购买现状调查 第二部分：消费者购买行为调查 Q5、您是否了解或听说过电信的移动通讯产品？ 1是2否 Q6、您是否了解或听说过“好友圈”“校园网”？ 1是2否 产品了解状况调查 第二部分：消费者购买行为调查 Q7、您每月与同校同学的通话时间一般多长时间？ 1、100分钟以下（按0.1元/分钟计算为不到10元话费） 2、100分钟～199分钟（按0.1元/分钟计算为不到20元话费） 3、200分钟～499分钟（按0.1元/分钟计算为不到50元话费） 4、500分钟及以上（按0.1元/分钟计算为50元话费以上） Q8、您每月有几个固定的通话人物（如寝室好友、同班同学、学生会同事或家人、恋人等）？ 1、1～3人；2、4～8人；3、9～15人；4无 针对校园网和亲情童话 第二部分：消费者购买行为调查 Q9、您每月长途话费在下列哪个区间？ 1、10元以下 2、10元~29.99元 3、30元~59.99元 4、60元及以上 5、无长途话费，0元（跳至Q11） Q10、您的长途话费一般为省内还是省外？ 1省内长途；2省外长途 针对长途通话和漫游包 第二部分：消费者购买行为调查 Q11、您每月上网费用在下列哪个区间？ 1、10元以下 2、10元~29.99元 3、30元~59.99元 4、60元及以上 5无上网费，0元 Q12、您是否花费通讯费订制彩铃业务？ 1是，是产品必选业务 2是，是我自主选择的彩铃业务 3否，我不选择彩铃业务 针对上网卡和音乐卡 第二部分：消费者购买行为调查 Q13、您是否使用过3G手机？ 1是2否（跳至Q15）