学点产品心理学(六)：资本是如何影响产品定位的.pdfVIP

学点产品心理学 （六 ）：资本是如何影响产品定位的 产品的定位与卡点 定位卡点图意在揭示产品和资本之间的关 ，这是一个资本的商业社会。 纯粹的把目光聚焦在产品本身实在是一种目光短浅的做法 ，因为任何一款产品都离不开资本的扶持 。同时 ，定位卡点图又提出了“用户集体意识”这么一个概念 ，用户的集体意识 （心理 ）与资本状况 息息相关。定位卡点图是研究资本 ，用户心理 ，产品趋势三者关 的图示。 分三种情况 ： 理性资本时的定位卡点 资本膨胀时的定位卡点 资本寒冬时的定位卡点 一、理性资本时的产品 那产品和产品趋势的关 应该如何掌握和把控呢?它们中间的运营不是一个卡点似的定位 ，而是一个 度的权衡。产品应该围绕产品趋势(大时代背景)上下波动 ，产品趋势是一条横向的线 ，但它却向纵 向前进。(注 ：这条线不会上下波动 ，它只会向前。) 但产品和产品趋势之间的运动状态是产品的波动 ，趋势的勇往直前。 也就是说产品分布在产品趋势的上下 ，也存在这一条线上 ，为何我们的产品要迭代 ，最客观的解释 就是产品趋势这条宏观的线不停的在向前移动 ，你若不迭代 ，便会被理性和残忍的市场湮没。 在这里我提出产品趋势线的存在 ，是为了更清楚和直观的感受产品大时代背景对产品迭代的影响 ， 产品和产品趋势线的互动 ，体现在产品上是需求的迭代。 如果定位在这条线的下方 ，那意味着你们的产品随时会被用户替换掉 ，如果定位在产品趋势线上 ， 那你们的需求正好符合用户的心理模型 ，用户心理模型线也是一条横向的线 ，它和产品趋势线一样 只向前发展 ，但会上下波动 ，用户心理模型线和产品趋势线的关 是 ，它们是一个互相影响的过程 。 在用户心理模型线决定了产品趋势线 ，产品趋势线也决定了用户心理模型线 ，这是一个双向选择和 决定的过程 ，它们唯一不同的是 ，用户心理模型线是一条曲线(注 ：不是抖动的线)而产品趋势线是 一条直线。 这两条线直观的关 是 ：产品趋势线横穿过用户心理模型线 ，至于为何它们是一个双向选择和决定 的过程 ，还得从用户和产品的关 说起。 用户有选择产品的权力 ，产品的需求从用户心理中索取 ，而更具直观性的说法是 ：产品就是用户心 理模型实物的一个体现。产品从人身上而来 ，最终又回到人身上 ，所以产品趋势线和用户心理模型 线是一个双向选择和决定的过程 ，那为何用户心理模型线是曲线 ，产品趋势线是直线呢? 因为用户心理如同天上繁星之多 ，而且感性 ，挑剔 ，阴晴不定 ，易变。 产品趋势线不是根据一个用户的心理模型定制的 ，而是用户群众心理的模型的一个统一。 也可以这样讲 ：与其说是用户心理决定了产品趋势线 ，不如说是用户群众心理模型更为直接的影响 了产品趋势线前进的快慢和节奏 ，群众意志是由个体意志组成的 ，对产品趋势线的影响 ，个体还是 群众无非是一个间接参与影响和直接参与影响的过程。而产品趋势线只是一个用户群众心理的一个 直观和统一的写照。 所以它用线表述应以“直”为体现 ，产品趋势线对用户心理模型线的影响更多体现在隐性需求上 ，那 些用户都不知道的需求 ，但客观存在的需求 ，是被产品决定的。 而产品在这张图里以点呈现 ，因为对产品趋势线来讲 ，对用户心理模型线来讲 ，你都是一个被动的 ，处在一个被影响的地位。 你只有尊重这两条线的客观性和不可违背性 ，才能做出口碑极佳的产品 ，如果违背了事情发展的客 观性 ，就算用户基数再多 ，大数据再庞大 ，某个需求也会被湮没在理性的用户群众心理模型中 ，(用 户心理在某种程度上是感性的 ，而用户群众心理是理性的 ，因为用户心理只具备主观性 ，而用户群 众心理既具备主观性又具备客观性。) 如果你的产品处在这两条线的下方 ，那意味着你所有的需求对用户而言已经没有新鲜感 ，或者说你 的产品存在已经没有多大价值 ，你所有的功能和需求都能在竞争对手那里找到 ，因为你的定位已经 不具备创新性 ，以产品术语来讲 ：产品所有的痛点沦落为痒点 ，而产品人已经江郎才尽 ，再没有兴 奋点的提出。 如何直观的判断产品的定位是否卡在这两条线的下方 ，最简单的方法是看定位和需求是不是和其它 产品重合 ，一定要有产品的核心竞争力 ，在核心竞争力的基础上不断融入新鲜血液 ，也就是说创新 性的需求制定。 你所有的需求能在竞争对手那里找到 ，那就意味着产品开始走下坡路了 ，尽管业绩可能处于上升 阶段 ，但那只是虚有其表的表象 ，等这上升的势头过后 ，泡沫就会降临。只有通过制定新需求 ，或 者根据产品在运营中做出即时的反应才能解决定位卡点的落后问题。 当产品定位卡点在产品趋势线和用