收货宝获A轮融资 从社区物流的边缘式创新打造社区O2O生态闭环 ... ....pdfVIP

收货宝获 A 轮融资 从社区物流的边缘 式创新打造社区 O2O 生态闭环 ... ... i 黑马：10 月15 日，社区物流与生活服务平台收货宝宣布获得A 轮超千万 美元融资。据了解，此轮融资前，收货宝在社区服务领域已经默默耕耘3 年， 鲜为外界了解。本轮从开始融资到与机构完成协议签署，仅用时不到1 个月就 完成。究竟是什么原因使得收货宝一举获得A 轮融资成为社区O2O 领域的又一 黑马呢? 代收包裹粘住千万社区用户 2011 年，收货宝在国内首创第三方代收货的业务模式，成为社区O2O 的引 领者和推动者，为用户提供除家和办公室之外的“第三个收货地址——社区便 利店”，建立就近取件、先行赔付、保护隐私等提升用户体验的第三方代收货 服务标准。 三年来，收货宝在北、上、广、深四个一线城市的社区拓展了10000 多个 社区便利店服务网点，累计服务了上千万用户。随着网购高峰的到来，收货宝 每月代收包裹量在150 万--200 万之间，部分活跃用户每月使用收货宝数十 次。随着“双十一”的到来，包裹量将成倍增长。 今天，代收货已经成为收货宝“社区O2O”模式最基本的、标准化的服 务。与收货宝签约的网点，高峰期一天要代收近100 个包裹，部分网点可额外 增加2000-3000 元的月收益。 收货宝的每一个包裹背后都代表一个用户，代表着一个线上用户成为线下 网点的新增客流，。数据显示，50%左右的新增客流会在网点消费，并由此产生 二次消费，且这一比例也呈显著上升趋势，为合作网点带来了更多的、持续的 收益增长。随着代收件业务的日益成熟，收货宝顺势推出寄件业务，网购用户 可以在家门口实现退换货服务。 投资方正是看中了收货宝社区网点的潜力和用户的活跃度，对收货宝社区 O2O 的前景充满信心。更重要的是，特别认可收货宝非常互补的创业团队。记 者获悉，核心团队成员来自IBM、SAP、阿里巴巴和麦德龙等互联网与零售行 业，并有连续创业的经历。 另据了解，收货宝10000 多个服务网点是在拜访了十多万家社区便利店、 洗衣店、药店、3C 数码店等各种社区综合服务门店之后，层层筛选而来。 为电商物流提供更好的用户体验 2012 年10 月，收货宝就开始为中国最大的电商平台阿里巴巴旗下的天猫 商城和淘宝网提供第三方代收货业务。如今，收货宝已是菜鸟网络最大的第三 方代收货服务商。 早在2012 年6 月，收货宝牵手中国最大的民营快递服务商——顺丰速运， 在北京、上海为用户提供“社区门店收件与寄件”服务。现在，顺丰速运与收 货宝合作的收件、寄件业务在北、上、广、深四个城市全面铺开，业务运行稳 步增长。 通过服务网点系统的建立，收货宝提高了最后一公里的物流配送效率，至 少节约了30%的物流成本，满足了用户更高层次的服务需求。这一革命性的改 变，也引发了阿里、顺丰、京东等电商、物流巨头对最后一公里的疯狂争夺。 就马斯洛的需求层次而言，电商、物流仅仅满足了用户的基本体验需求， 但很难满足安全、社交、尊重等更高层次的极致用户体验，特别是女性用户的 安全、隐私保护等用户体验需求。 收货宝的代收货服务深得女性用户的青睐，特别是单身女性用户。不用到 家与办公室就能顺路取到网购包裹，不仅安全，而且有效保护了住址隐私，时 间的充分自由大大方便了用户。收货宝80%以上的网点营业时间都是从清晨到 夜晚，平均每天16 个小时，活跃的社区网点营业时间甚至到凌晨1 点，营业时 间超过18 个小时，用户可随时到网点自提包裹。在一线城市，收货宝的网点基 本覆盖了主要的社区、商业区以及地铁沿线，让用户在三五百米之内获得便捷 的服务。 有关专家表示，最后一公里物流不仅是社区商业的接口，而且是连接社区 最活跃用户的精准接口，谁掌握了最后一公里物流，谁就掌握了社区商业的未 来。 发力社区O2O 生态系统 随着A 轮融资的到位，收货宝步入新的发展阶段，未来网点数量和质量将 进一步提高，覆盖区域也将逐步向省会及二线城市下沉。 不久前，收货宝社区服务联盟(以下简称“收货宝联盟”)悄然成立，致力 于建立全新的社区服务形象，推广全新的社区服务理念，打造全新的社区服务 体验，完善全新的社区服务关系，强势发力社区O2O 生态系统。 收货宝联盟就是为了更好地转化数据、整合渠道、对接服务。收货宝联盟 作为第三方，左手为用户创造更可信、更舒适的购物体验，右手为商户提供更 多的增值服务，导入更多的消费人群