江西省医药学校《药剂学》课程标准.docVIP

江西省医药学校教学文件 类别：课程标准类（普通中专） 文件编号：普专KC00012 《药店礼仪实训》 课程标准 起草人 日期 年 月 日 审核人 日期 年 月 日 批准人 日期 年 月 日 实施日期 年 月 日 江西省医药学校《药店礼仪实训》课程标准 1、课程设计目标 通过教师讲解演示，学生大量的实训，使学生在生活工作中能够正确着装搭配，让学生养成良好的坐、站、行、走、蹲姿等习惯，正确运用微笑表情与他人良好交流能熟练运用各种常用礼仪，通过强化训练,提高学生在各相关岗位上的职业化外在形象的定位。所用教材是江西省医药学校校本教材《药店工作人员实训教程》苏兰宜主编，2008年版。 2、课程内容要求 实训课程设计进程与安排表 序号 实训项目 实训目标 实训主题 实训学 时 实训 地点 实训活动设计 技能目标 1 模块一 仪容训练 1.使学生的仪容表规范、得体，并养成习惯，增强学生的自信心，以适应其今后生活、交往要求。 2．使学生在工作场合给顾客一个清新、赏心悦目的视觉感观。 1. 着装着评议 3 训练厅 让学生课前穿着搭配满意的着装来。 观看现代职业装搭配光碟，教师讲授着装技巧，最后提供多种西装、西服套裙、鞋、袜、领带、衬衫等单品图片，要求学生按着装搭配原则从中挑选出最佳搭配。 ③教师结合学生自身着装及单品图片选择搭配进行点评，并让学生课后按评议作出着装调整，进行再评议。通过课外课内相结合，强化训练学生着装技巧。 能在工作场合正确着装搭配 能按礼仪的要求修饰、清洁个人仪容，女生能自我化职业淡妆 掌握工作制服的穿着要求 2 观看“美容与化妆”的录象对镜试妆。 对镜试妆“美容与化妆”举止落落大方，给顾客亲切、愉快、轻松、舒适的感觉不良站姿举例 头正 下颌微收，双目平视前面带微笑 肩平 挺胸 收腹 腰立 。 不良走姿举例不良坐姿态举例规范 横摆式请进 引导 规范 横摆式 斜摆式 直臂式 模块四 常用礼节 使学生在生活工作中正确运用常用礼节，提高人际交往能力。 称呼礼仪训练 2 训练厅 教师演示规范礼节 学生演练 小组情景演示 学生能在工作正确运用称呼，电话交谈、鞠躬、递名片等 电话礼仪训练 鞠躬礼仪训练 名片礼仪训练 5 模块五 综合实训 巩固仪容、仪态等礼仪，协调统一运用。 2 训练厅 每两人一组编写小剧本，穿插礼仪知识，情景表演。 将礼仪知识融入生活。 机动课时 1 总课时 18 3、考核办法及评分指标 （1）评分指标 （一）仪容仪表--考核标准 学 生 姓 名 单 项 训 练 综 合 训 练 总分 着 装 （20分） 发