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销售必读书单（强烈推荐）2011-03-09 20:55:27销售人员日常工作繁忙，拿出大块时间参加集中培训的成本过高，所以能力的提升还 要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过 50 元，但随 时随地都能翻看，而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变，确实是一本 万利的买卖。但是现在市面上的各类书籍铺天盖地，质量良莠不齐。很多一线的销售朋友想学习却 找不到针对性的好书，或者买到一些七拼八凑的垃圾图书，看了之后收获甚微，这些都会 打击大家的学习积极性。因为工作性质的原因，先做销售后做培训，我多年来购买并阅读了大量的销售及管理 类的书籍，前几天整理书柜，竟然发现自己竟然看过有如此之多的图书，不禁暗自感慨时 光荏苒。我平时就会在公司内部的培训过程当中也会针对性的给我的同事推荐一些我看过 好的销售著作。最近有不少朋友知道我读书挺多，就让我给推荐几本好书。 所以，我专门花时间把我这么多年来发现的好书分门别类的进行整理，分享给大家。我会按照销售人员及销售管理者需要掌握的核心知识与核心技能的模块，对这些书籍 进行分类。每个类别，我都会挑选最有价值的 2、3 本图书推荐给大家。我推荐的图书基本上都 是国内外大师的经典著作，并且都是经过我的亲自阅读和筛选，保证大家读到的都是精品 中的精品。我的口号是：缺啥补啥，立竿见影；实用实战，不虚不空！ 一,思维能力销售工作绝对是个脑力活，大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候 该如何进行有效思考和分析，并最终得到最优的解决方案，是一个销售人员常常要做的事 情。智商高并不代表思维能力高，智商是天生的，而高效的思维方法却是可以通过后天的锻 炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理 困难时思路更开阔，创造力更强。一、销售入门级必读这类图书有很多，这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人 物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》，本书短小精干，可操作性极强，是本入门级的 读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作，《思考的艺术》和《知性 力》，这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考，更贴切大家的实际工作和生活。《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★☆☆《思考的技术》 推荐指数 ★★☆☆☆《知性力》 推荐指数 ★★☆☆☆二、销售心理学很多销售人员说，做销售就是“搞人”，主席老人家也说过“与人斗其乐无穷”。既然销售 是个需要整日和形形色色的人打交道的工作，那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影 响，最终达到销售目标就很多销售人员不得不面对的一个难题。销售心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系，告诉大家人与人之间发 生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法，让销售人员 在与客户交往的过程中，能够更加深入的去影响对方。在这个系列里，我给大家推荐了 3 本书。《影响力》就不说了，我从 05 年就开始推荐， 现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了，我觉得大家再多看一遍也不为过，没啥说 的，好书！《人性的弱点》，卡大师的成名巨作，现在也是“街书”了，但是真理的光辉依然闪耀，非常值得大家阅读。前面两本书都是心理学的书，但是希望大家把他们当做销售工具书去看，这样能够收获 更多。《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的销售类图书了，更有针对性，但是 现在断货，当当上买不到。大家可以上淘宝书店去淘一淘，会有收获的。《影响力》 推荐指数 ★★★★★《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆三、电话销售能力这个系列的图书更多的是为那些进行电话售的朋友推荐的。电话销售与外销售虽说都是 销售，但是毕竟因为环境和方式不同，所以方法上会存在比较大的差异。电话销售的过程 毕竟是不与客户见面，而是通过电话进行的，所以在对客户心理的把握与相关问题的应答 上对销售人员的要求会更高。但这个系列的三本书对于外销售朋友也会有很大的帮助，毕 竟我们的每次陌生拜访都需要由电话预约开始，经常也会与客户进行电话方式的沟通，所 以掌握扎实的电话技巧也是非常必要的。《电话销售中的心理学》与《电话销售实战训练》这两本书是一个系列的图书，在市面 上来看是对电话销售剖析与阐述的比较透彻的图书。而《电话应该这样打》这本书则更加聚焦于一些实例的剖析，其中有大量的经典电话销 售案例原音重现，希望能给大家带来新的思路和方法。《电话销售中的心理学》 推荐指数 ★★☆☆☆《电话销售实战训练》 推荐指数★★★☆☆《电话应该这样打》 推荐指数★★★☆☆四、询问能力我给销售培训的时候，经常会问大家，作为一名销售人员，到底是“说”重要，还是“听”重要；到底是“听”重要，还是“问”重要？几乎所有的销