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第四部分　战略实施 第十章 战略实施过程管理 •企业总体战略规划、经营单位战略规划和职能战 略规划完成后，就要进行战略实施。 •战略实施是将战略规划付诸实际行动的过程 •战略实施过程管理主要阐述了 •战略实施的框架； •战略制定与实施的关系； •战略实施的模式 10.1 战略实施的框架 10.1.1 战略实施解决的主要问题 • 战略实施主要解决以下的问题。 • 1.确定执行实施战略的人员； • 谁来实施？（制定者与实施者沟通，企业上下目 标协同问题等） • 2.确定实施战略的任务； • 实施必须做什么？（结果目标、任务、项目） • 3.确定如何实施战略，才能获得成功。 • 如何实施？（具体的途径与方法） 10.1 战略实施的框架 10.1.2 确定执行实施战略人员 • 一般来说，执行实施战略的人员与制定战略规划 的人员可能是不同的。 • 企业高层经理人员决定实施战略的人员，具体来 说是CEO，CEO对战略实施负主要责任。 • 根据不同企业的具体情况，决定实施战略的人员 有多种形式。 • 1. • 2. • 3. 10.1.3 确定实施战略规划的任务 •战略实施有以下的任务。 •1.提出战略实施项目方案，明确实施战略所需的项 目活动； •2.编制经费预算，计算项目活动所需的费用； •3.建立操作程序，确定执行这些项目活动的程序与 步骤。 •4.发挥协同作用。 •具体内容是为了确保企业战略目标的实现所进行的 组织结构设计与调整、企业文化价值观的建设与创 新、积极的激励与领导、建立企业战略管理支持系 统、企业人力、财力、物力、信息等资源的配置等。 10.1.4确定如何实施战略规划 下面以一个具体的实例来说明如何实施战略规划。 一个公司是生产日用消费品的企业，当前的销售商不可靠、管理水平低、 经营能力差。采用新的商业模式后可以获得高额利润。企业决定采取前向一 体化战略是公司最好的增长战略，它可以购买其它厂商的零售批发商店，也 可以新建自己的零售批发商店，建立自己的销售渠道。 1.提出战略实施项目方案 提出战略实施项目方案的主要目的是制定面向行动的战略。 为了将这些零售批发商店纳入公司的经营活动中，需要开发以下项目方案： （1）组织设计方案。 对公司的组织结构进行重新设计，将这些零售批发商店纳入公司的组织结构， 命令指挥链设计。 （2）广告项目方案。 （3）招聘和选聘项目方案。招聘和选聘零售批发商店经理、地区经理等。 （4）培训项目方案。对招聘和选聘零售批发商店经理、地区经理和销售经 理等。 （5）财务管理项目方案。 （6）新的商业模式项目方案。提出这些零售批发商店的新的商业运作模式。 如何实施战略规划1 2.编制经费预算 经过评价与选择，确定以上各项目方案后，开始进入编制经费预算的过程。 经费预算列出了每个项目方案的详细成本与资金需求情况。 3.建立操作程序 分析每个项目方案具体的、详细的活动，建立每个项目方案的详细操作程 序。 4.发挥协同作用 协同作用是通过确定零售批发商店的规模、数量、分布结构，以及新的商 业模式创新各影响要素发挥出来的，不同的各影响要素组合，具有不同的 协同作用。 “一个足球队不仅仅是一群娴熟球员的组合；一道菜肴不仅仅是一系列菜式 的组合。” （Durand, 1997） 管理的职能就是将组织中的各种过程组织起来、充分利用组织的各种资源， 建立组织的核心竞争能力。 10.2 战略制定与实施的关系 10.2.1 安绍夫的资源配置战略理论 安绍夫(Ingor Ansoff)根据环境(Environment)、战略 (Strategy)和组织(Organization)之间的相互联系建立了资源 配置战略理论,即ESO(Environment-Strategy-Organization)理 论。 战略行动就是组织通过改变自己的资源配置能力和方式,与环境 相互作用的过程。安绍夫将这三个要素各划分为： 稳定型(stable)、反应型(reactive)、先行型(anticipatory)、探索 型(exploring)和创造型(creative) 。 Ansoff认为只有环境、战略模式、组织协调一致时,企业的战略 目标才能实现，见表10.2.1。 Ansof