第8章会展项目收尾和后评价.pptVIP

会议项目评价的内容 （1）承办者 对承办者的评估包括：承办者是否达到会议的要求，承办者是否发挥了领导作用，承办者与其他项目关系人的合作情况如何。 （2）策划委员会 对策划委员会的评估包括：策划委员会是否清楚自己的职能，是否有效地发挥了作用，其工作结果是否令人满意。 （3）指导委员会 对指导委员会的评估包括：指导委员会是否清楚自己的职责，他们在会议过程中做了哪些决定。 （4）秘书处 对秘书处的评估重点是针对整个团队表现，包括：是否安排足够的工作人员，哪些需要未得到满足，秘书处的职能如何可以得到改进。 （5）主题相关性 对主题相关性的评估包括：会议主题是否和与会者紧密相关，会前行动是如何传达会议主题的，会议主题在会议策划中是如何表现的。 会议项目评价的内容 （6）会议目的的明确性 对会议目的的明确性评估包括：与会者对会议的理解程度如何，会议目的向与会者传达得如何，除非会议具有某些具体的目标，或是例行的年会除外。 （7）会议的整体策划 对会议的整体策划评估包括：会议举办的季度是否合适，整个会议的长短是否合适，各场会议的时间长短是否适合，会议的流程是否适合。 （8）相关活动 对相关活动评估需根据各自不同会议安排的活动来进行评估。 （9）会议地点 对会议地点的评估包括：本次会议的地点是否适合本次会议，会议地点的住宿条件如何，饮食服务水平如何，会议地点工作人员是否对与会者有帮助，会议地点的风土人情是否吸引与会者。 （10）市场宣传 对市场宣传的评估包括：与会者的数量如何，宣传材料的质量如何，效果如何。 会议项目评价的内容 （11）公共关系 对公共关系的评估包括：媒体人员是否参加了会议，媒体人员是否参加了会议，媒体对会议的接受程度如何，公关活动中是否有发言人和与会者参与。 （12）会议预算 对会议预算的评估包括：实际支出与预算之间的差距如何，预算编制的完整性如何。 （13）发言人 对发言人的评估一般以他们发言的具体会议为依据，由与会者在每场会议结束首填写评估表。 （14）会议交通 交通评价包括会议往返的交通和会议期间的短途交通。评估考虑的因素有： 会议的交通安排如何，交通服务的质量如何，交通服务的安排与会议公布的议程是否紧密相关，短途精通服务是否令人满意。 （15）展览 有时会议会举办一些展览活动，评估主要包括：展览主题与会议是否符合，展览的时间、地点是否合理，展览与会议的整体策划有什么联系，与会者是否用到展览。 会议项目评价的内容 （16）注册报到 注册报到是会议接待的一个重要环节。评估包括：注册报到时间与地点选择是否合理，注册报到程序是否简化，注册报到是否快速，与会者在注册报到时能否及时得到指导和帮助。 （17）与会者手册 如火会议内容较多，会议承办方印发了会议手册，则需要进行评估。包括：手册信息的完整性如何，手册的形式是否可以完善。 （18）娱乐活动 会议主办方可在会议期间安排一些娱乐活动。对娱乐活动的评价主要考虑其内容是否适合本次会议，娱乐活动的次数是否合适。 （19）休息 休息是会议当中一个必不可少的内容。对休息活动的评价主要是考虑：休息的次数是否适量，每次休息的时间是否适合，休息时提供的茶歇是否令与会者满意。 （20）招待会 会议通常会安排招待会，是否进行评估可视其对会议的重要性而定。评估主要考虑：招待会的时间与地点是否预先有效地通知了与会者，招待会对整个会议所起的作用如何，招待会的饮食如何。 大型活动项目评估的内容 大型节事活动项目尤其要注意对应急事件处置能力的评价，这时因为这类项目参与人数众多，不可控制因素增加，若没有良好的应急事件处置能力，会造成项目的重大失误，影响项目的成功。 8.2.4会展项目成功性评价 会展项目成功性评价：是依靠评价专家或专家组的经验，综合后评价各项指标的评价结果，对项目的成功程度作出定性的结论。 成功性评价以项目目标的实现程度和经济效益分析的评价结论为基础，以项目的目标和效益为核心所进行的全面系统的评价。 一、会展项目成功性评价的程序 (1)确立会展项目成功性评价的目标 会展项目成功性评价的主要目的是了解项目的效益。由于该评价涉及会展工作项目与工作成功之间的复杂关系，因此，在进行评价时应该根据项目目标确立评价的具体目标和主要内容，并根据评价目标的主次，排列优先和重点的秩序。 (2)选择规范的评价标准 客观地制订切合实际的评价标准，使之具体化，便于操作，才能准确地评价会展项目的整体成效、宣传效果、接待成果和成交结果。 (3)制订评价方案 涉及制作各种调查问卷及情况统计表，对相关人员进行调查了解，搜集信息资料。 (4)实施评价方案 通过搜集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷等形式向参展商或观众搜集情况，并加以分析。 (5)总结评价、撰写评价报