总裁班意向电话开发和约访标准话术222.docVIP

总裁班意向电话开发和约访标准话术 电话营销人员工作流程具体分解 找客户资料 黄页 （一般的电信和联通的黄页只有企业名、电话、地址、传真有些地方在展览会附近有些黄页上面有法人代表） 2、上网（在GOOGLE、BAIDU等搜索“XX人才网”“XX企业黄页、”“XX企业行业黄页） 3、名片店 4、展览会会展手册 5、广告牌 6、当地社会保险年鉴 7、图书馆—地方文献室—《当地工商企业名录》 8、房地产公司的买楼人员名单 9、行业协会、工商企业协会 10、台商协会、港商协会 11、中小企业局 12、ISO等认证公司的客户企业 13、其他非文凭的培训公司客户资料 14、购买老板电话（可以在GOOGLE输入“XX老板手机大全“XX经理人手机大全，”找到卖家，要注意测试电话号码的准确程度） 15、购买老板电话（可以在GOOGLE输入“XX经理人信息中心，找到卖家，要注意测试电话号码的准确程度） 16、工商局信息科（可以买到当地企业的老总信息，不过一般没有手机，属于半成品 17、人才市场的招聘单位 18、大企业的内部通讯录 19、技术监督局的企业及产品年鉴 20、百度、培训公司等客户资源的互换 突破前台技巧 ——突破前台要根据自己的声音特点，灵活地总结适合自己的话术 不知道老总姓名的 黄页编辑部 您好，请问是XX公司吗？我们这边是XX市电信黄页编辑部的，现在系统升级，对资料进行更新。请问您公司的全名是XX公司吗？地址是XX，对吗？请问负责人的名字是？他有没有其他联系方式，比如手机、小灵通，好，您请说一下！、、、、、好的，谢谢您的配合！ 消防局信息科（该话术要视情况才用） 您好，请问是XX公司吗？我们这边是市消防局信息科的，现在系统升级，资料更新，请问您公司的全名是XX公司吗？地址是XX，对吗？请问负责人的名字是？他有没有其他联系方式，比如手机、小灵通，好，您请说一下！、、、、好的，谢谢您的配合！ 地税局（该话术要视情况才用） 您好，是XX公司吗？老板有没有过来？（不在）我这边是地税局的，我怎么联系上他？他移动电话是多少？您帮我看一下！他全名叫什么？哦！好的！谢谢！ 大采购客户的总经理助理 这边是不是XX公司？我问一下你们这边做不做XX（说出他公司的一个产品）？哦，我是XX公司这边的，我们老板现在在找一家合作企业，你们之前有没有和其他地方做过一些大的单？哦，是不是你负责？（如果是老板本人，就问：你方便联系的电话是多少啊？我们的老板直接和您联系就好了！）你们这边谁负责？我们的老板到时候和他直接联系一下。是不是你们老总啊？（如果不是）这么大的事，我们老板亲自来谈，我们希望不要浪费时间，也直接和你们老总谈，成就成，不成也痛快点！你们老板贵姓？他方便的联系方式多少？如果 以老板的身份要老板的手机，注意要强势面对前台 我们：您好！中信吧（公司名要简单说出就好，不要太客气）！王总在吗？ 对方：不在，您哪位？找他有什么事吗？ 我们：我是陈总，王总说好了到我公司来怎么还没有来，他的手机你看一下！ 我们：中信吧，老板过来没有？ 前台：出差了，您哪里？ 我们：不是就这几天回来吗？我是陈总陈涛啊！他电话你看一下！ 前台：您没有他的手机吗？ 我们：我手机没电了，你看一下多少！ 前台：我不清楚他电话 我们：你找个清楚的接电话！ 我们：你们王总在吗？ 前台：他今天没有过来 我们：他手机多少啊？ 前台：您是哪里？ 我们：富达集团陈总（编个集团名字），你不知道吗？ 前台：不好意思，你等他回来再打电话吧。 我们：小姐您好贵姓啊！ 前台：胡小姐 我们：请你看一下总经理电话多少！要不这样吧胡小姐呀，你打个电话问他好不好，你说我陈总找他有什么事，现在你给他打个电话。 前台：您是？ 我们：陈总！你现在给他打个电话，你别挂电话！ 前台：他电话联系不上。 我们：你现在打嘛，你没打怎么知道呢！ 前台：我告诉你电话是。。。。。。。 总经理助理的身份要对方老板手机（适宜女性内勤） 我们：您好！叶总他在公司吗？ 前台：他不在，您是哪里呢？ 我们：我是今科集团我姓吴（编个集团名字），是我们董事长助理，你们叶总的电话是多少呢？ 前台：你没有他电话吗？ 我们：是这样，今天我们陈董事长约他10点来公司（注意与打电话的时间结合），现在还没有到，我怕他找不到公司，给你们老总打个电话，看他什么时候到？你告诉我他的电话我和他联系。 前台：好的。 邮政快件分检 您好，你们这边是不是有一位XX先生（小姐）（如果只知道姓，说有一位姓X的总经理），那奇怪，怎么他的快件退回来的？他有一个从北京（随便编个地方）寄过来保值很高的贵重包裹，要本人亲自签收的。确实有这个人，对吧？好的，他方便的联系方式多少？我们再派人送过去的时候，让他带身份证签收！我们和他确认一下！ 与关键人沟通 特别留意： 我们的时间是非常宝贵的，只有关