管理心理学（第二版）第3章 管理心理学基础理论.pptVIP

谢谢观赏 管理心理学（第二版） 第3章 管理心理学基础理论 内容 掌握各种人性假设的基本观点及其相应的管理措施 理解博弈论 掌握心理学基础理论 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 1. 经济人假设与X理论 基本观点： (1)多数人天生是懒惰的，都尽可能逃避工作； (2)多数人都胸无大志，不愿负任何责任，甘愿受别人领导和指挥； (3)多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的，必须用强制惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作； 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 1. 经济人假设与X理论 (4)多数人干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此只有金钱和其他的物质利益才能激励他们努力工作； (5)人大致可分为两类，大多数人具有上述特性，属于被管理者，少数人能克制自己感情冲动而成为管理者。 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 1. 经济人假设与X理论 管理措施： (1)采用任务管理的方式 (2)管理工作只是少数人的事，与广大工人无关，工人的主要任务是听从管理者的指挥。 (3)实施明确的奖惩制度 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 1. 经济人假设与X理论 局限性： (1)以享乐主义哲学为基础 (2)把管理者与被管理者对立起来 (3)不关心劳动者，难以激发工作动机 合理性： 劳资矛盾突出 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 2. 社会人假设 基本观点： (1)人是社会人 (2)“以人际关系为中心”的管理 (3)重视“非正式群体” (4)建立新型领导方式的必要性 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 2. 社会人假设 相应的管理措施： (1)管理人员不应只注意生产任务的完成，而应该注意工人的各种需求，把重点放在关心人、满足人的需要上 (2)管理人员除了指挥、监督、计划和组织，还要关注职工之间的人际关系，努力提高职工的认同感、归属感、整体感，激励职工对组织的奉献精神，培养职工的群体意识，增进组织的凝聚力 (3)在实施奖励时，主张实行集体奖励制度而不主张实行个人奖励制度 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 2. 社会人假设 相应的管理措施： (4)管理人员的职能也应有所转变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用，担负起上下级之间信息沟通的责任 (5)提出了“参与管理”的新型管理方式，在不同程度上让职工或下级参与企业政策的研究与讨论 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 2. 社会人假设 局限性： 忽略了工作任务、工作本身对人的重要作用 合理性 (1)加深了对人性的认识 (2)丰富了激励理论 (3)改变了管理重心 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 3. 自我实现人假设与Y理论 基本观点： (1)一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同游戏或休息一样自然 (2)限制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制 (3)一般人在适当条件下，不但能够接受责任，而且会追求责任 (4)在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中各种问题的创造性 (5)在现代工业化社会条件下，普通人的智力只得到了部分的发挥 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 3. 自我实现人假设与Y理论 相应的管理措施： (1)管理重点的改变：更加重视人的因素，更加注意人的价值和尊严 (2)激励方式的改变：内在的激励因素，即在工作中获得知识，增长才干，充分发挥自己的潜力等 (3)管理制度的改变：主张下放管理权限，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，以及制定发展计划，让职工自己选择工作 (4)管理者职能的改变：尽可能为人们充分发挥自己的聪明才智创造适宜条件，减少和消除职工在自我实现过程中所遇到的障碍 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 3. 自我实现人假设与Y理论 局限性： (1)把管理建立在人们自我实现的潜能和勤奋向善的本性基础之上 (2)人性的发展和人的自我实现并非是自然成熟的过程，而是社会现实和主体能动性综合作用的结果 合理性： 为职工创造学习与深造的机会和条件，使他们在工作的成就中得到乐趣和满足，提倡建立决策参与制度、提案制度 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 4. 复杂人假设与超Y理论 基本观点： (1)人的需要是多种多样的，并且随着人的发展和生活条件的变化而变化。每个人的需要各不相同，需要层次也因人而异 (2)人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用，并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式 (3)动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果，人在组织环境中，工作与生活条件不断变化会产生新的需要与动机 第一节 管理心理学基础理论 一、人性论 4. 复杂人假设与超Y理论 基本观点： (4)一个人在不同单位工作或同一单位的不同部门工作，