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招聘测评技巧 主讲人：刘向明 2009.9.10 招聘甄选 五个方向上的人职匹配 职业层面的匹配 社会人：心理素质与社会要求相匹配 职业人：职业意识与职业要求相匹配 组织层面的匹配 观念人：个人的价值观与企业文化相匹配 素质人：基本素质与人员配置战略相匹配 经验人：技能水平与人员开发战略相匹配 任务层面的匹配 专家：关键技能与任务目标相匹配 通才：技能结构与任务情景相匹配 团队层面的匹配 同事：人际技能和团队氛围相匹配 上级：领导能力与追随风格相匹配 下属：追随能力与领导风格相匹配 个性层面的匹配 兴趣：职业性向和工作性质相匹配 发展：成就动机与企业战略方向相匹配 能力层次 技能，活动层 我能做什么 知识，理性层 我知道什么 价值，领悟层 我重视什么 自我，前意识 我是谁 特质，潜意识 我的习惯 动机，无意识 什么在激励我 胜任素质 Competence, Competency underlying characteristic of the person that leads to or causes effective or superior performance. (Boyatzis, 1982). 导致或引发有效、卓越绩效的个人深层特征。 underlying characteristic of the person that distinguish outstanding job performance from average performance. Lyle M. Spencer and Signe M. Spencer 1993 能区分卓越工作业绩和一般业绩的个人深层特征。 心理素质 现实投入性：理性、现实、时间观念强 自我一致性：理解自我的多重角色 思维逻辑性：因果推理、合情推理 成就动机：强、持久、方向一致 自我激励：感兴趣的工作、主动发展意愿 情绪乐天性：乐观、自信 情绪互动性：善意、共情、积极评价他人 压力调节能力：模糊承受力强、情绪稳定 问题处理能力：目标导向、资源导向、方案开发、方案调整 职业素质 人际沟通：有效倾听、高效表达、非语言交流 组织沟通：阅读书写能力、层级沟通能力 独立意识：情绪独立、情感独立、思维独立 责任意识：过程责任与结果责任、预测行为结果 团队意识：服从力强、理解大目标 服务意识：外部顾客、内部顾客 成本意识：消费的理性与计划性 技能发展：技能基础、动机持续性和延迟满足 学习能力：阅读习惯、工具性学习、系统学习 1 自我介绍 考察点 倾听能力：2 minutes 思维逻辑性：I am the right person for the post 自我意识倾向 私我 private self：身体我、行动我、情绪我、魅力我、智力我、原则我、理想我 公我 public self：朋友我、团队我、家庭我、组织我、社会我、规则我 2 家庭介绍 替代问题：校园生活介绍、在原公司的工作经历、离职原因 认同： 对自我的认同 对家乡/学校/原公司的认同 对父母/老师同学/原同事、上司的认同 理解： 心理边界 思维的独立性 3 喜欢的课程 替代问题：喜欢的工作 自我情绪识别： I know what I like best 思维的主观性：like it for it 爱好方向：人、事物、技能、知识信息、自我感受 洞察力：自我意义 4 个人爱好 独立类：如阅读、写作、跑步等等 对手类：如下棋、乒乓球、羽毛球、 搭档类：国标舞 集体类：如一起逛街、现场看球 合作类：足球、排球 抽象型：例如阅读、听音乐、艺术欣赏 具体型：电脑硬件、机电 发展型：书法、钢琴 竞争型：如足球、反恐、乒乓球 表现型：唱歌、角色扮演游戏 创造型：写作、画画 5 对象思维 Who is me 老师和同学眼中的我 替代问题：同事、上级、下属眼中的我 客体丰富程度：to whom I am me 社会适应性：what kind of me shall I be 自我道德标准：I see what I care 社会化 个人化 6 权威定义 最喜欢的老师 替代问题：最喜欢的上级、心目中的理想上级 什么是权威？ 知识、能力、权力 指导方式 工作风格 人际交往方式 与我的关系 自我意义：这个人对我的影响 7 优点和缺点 优点和缺点的定义 社会化 个人化 自我明示性 心理学意义上的缺点 适应不良的思维习惯 适应不良的行为习惯 8 阅读习惯 两个维度的学习形态 听觉型、视觉型、体验型(动觉型)、分析型 独立型、群体型 文字阅读属于独立分析型 目的：工具性/情绪性 方向：一致性/发散性 系统：关联性/单元性 具备工具性、一致性和关联性阅读习惯约占人口比例的 ？ 9 成就感 成就感的来源： 外部评价：上